Sử dụng modem Motorola SM56 kết nối vào mạng thì máy tính lại bị Shutdown.

Lỗi này xảy ra chủ yếu đối với modem trong (Modem Internal), chipset mà modem Motorola SM56 sử dụng là một dạng của họ chip set HSP (host sinal processing). Tuy nhiên, trong modem SM56 không có phần xử lý tín hiệu số Digital Signal Processor (DSP) do đó nó phải cần tới sự trợ giúp rất lớn của CPU và phần mềm. Chính vì điều này mà đòi hỏi máy tính phải có cấu hình khá lớn thì mới sử dụng được loại Modem này. Modem SM56 cũng rất nhạy cảm với tín hiệu nhiễu trên đường line điện thoại, khi kết nối vào mạng có thể rất hay thấy báo lỗi The line is busy hay No dial tone hoặc là thường xuyên bị ngắt (disconnect) ra khỏi mạng. Ngoài ra, khi sử dụng loại modem này để connect vào mạng đôi khi vẫn thường gặp các lỗi sau đây xảy ra: + Dễ bị xung đột với các thiết bị khác trong máy như card màn hình, card âm thanh. + Nếu kết nối được thì lúc đầu tốc độ đạt rất cao có khi lên tới 54k truy xuất rất nhanh nhưng sau vài ba phút thì máy tính bị treo và có thể tự động Restart máy tính. + Thường bị disconnect. Theo khuyến cáo của chúng tôi, bạn có thể sử dụng các chuõi khởi động cho modem (init strings) + MS = V34 với hầu hết modem SM56 khi sử dụng chuỗi này thì đều sử dụng được. Nếu mà thường bị Disconnect thì có thể làm như sau: Mở cửa sổ Modem trong Control Panel -> Chọn tên Modem và bấm vào nút Propeties -> Connection -> Advanced. Trong cửa sổ này có thể chọn lựa ô Required to connect và chọn Software(XON/XOFF), sau đó thử lại.