"Được thiết kế dành cho những người muốn sở hữu một điện thoại Walkman nhưng không thích kiểu dáng thân máy thẳng của W800i, W550i mang đến cho bạn những giai điệu tuyệt vời và khả năng ghi lại những khoảnh khắc đáng nhớ.
W550i có kích thước 93x46,5x22,5 mm và nặng 120 g, thân máy được thiết kế theo kiểu dáng xoay nan quạt - hai phần thân máy được nối với nhau bởi một khớp tròn. Máy trông duyên dáng hơn với ăng-ten quai kiêm luôn tay xách - rất tiện lợi khi muốn treo vào dây đeo túi xách hay thắt lưng, đồng thời mang đến cho máy một diện mạo "độc nhất vô nhị". Khá dày, nhưng W550i trông rất gọn và chắc chắn khi nằm trong tay. Màn hình TFT LCD, độ phân giải 176x220 pixel và hiển thị 262.000 màu. Màn hình cho hình ảnh sống động và có độ tương phản cao, chỉ tiếc là kích thước hơi nhỏ.
Hệ thống nút chức năng khá đầy đủ và được bố trí hợp lý. Bên sườn phải, bạn sẽ nhìn thấy 2 nút điều chỉnh âm lượng, nút bấm chụp camera và cổng hồng ngoại, trong khi nút chơi nhạc nằm ở bên sườn trái. Nửa thân máy trên có các nút Back, Clear, Web và Walkman. Tổ hợp điều chỉnh hướng khá nhạy và dễ sử dụng. Bàn phím được xếp thành 3 cột dọc trông khá ngộ nghĩnh. Tuy nhiên, hàng phím đầu và cuối có vẻ hơi nhỏ. Các phím có ánh sáng nền màu da cam khi nhập liệu.
Trừ việc quay số hoặc soạn tin nhắn, người sử dụng có thể tiếp cận với hầu hết các chức năng trên các nút ở nửa thân máy trên mà không cần phải xoay máy để sử dụng bàn phím. Giống như các phiên bản gần đây, menu và giao diện của W550i dễ hiểu và có tốc độ đáp ứng nhanh. Ngoài chức năng kết nối với máy tính để truyền tải dữ liệu, cổng USB còn kiêm thêm chức năng sạc pin.
Chơi game vẫn là "ưu tiên" của W550i, cho dù kích thước màn hình tương đối khiêm tốn, các nút điều khiển được thiết kế thiên về việc phục vụ cho các tính năng thoại. Máy chỉ có 3 trò chơi khá phổ biến: Worms Forts 3, Gauntlet và Extreme Air Snowboarding 3D, trong đó trò chơi cuối là game 3D. Khi cầm W550i theo chiều ngang, hai phím chức năng phía trên màn hình sẽ đóng vai trò là nút chơi game - mang đến cho người sử dụng cảm giác như được chơi trên một máy console thực sự.
Đúng như cái tên điện thoại Walkman, W550i được tích hợp máy chơi nhạc Walkman. Giống như W800i, bằng cách nhấn nút nguồn, người sử dụng có thể truy cập thẳng tới chế độ nghe nhạc mà không cần phải bật máy - điều này giúp tiết kiệm đáng kể điện năng của pin. Đúng như cái tên của nó, phiên bản Walkman mang đến cho bạn những âm thanh chất lượng tuyệt vời. Bạn có thể chọn một trong 5 chế độ cân bằng âm thanh, trong đó có cả Mega Bass, hoặc tự chọn thông số. Để nghe một bài hát, chỉ cần giữ nút play/pause bên sườn phải thân máy.
Có khả năng chơi nhạc và chất lượng âm thanh không thua kém gì W800i, song W550i không có khe cắm thẻ nhớ Memory Stick Duo như "đàn chị". Bù lại, máy có bộ nhớ trong 256 MB, cho phép lưu trữ khoảng 50 bài hát - tương đối "ổn" đối với đa số người sử dụng. W550i có jack cắm tai nghe tiêu chuẩn 3,5 mm, vì thế bạn có thể dùng bất kỳ tai nghe nào. Khi đã chán nghe nhạc, người sử dụng có thể chuyển sang nghe đài FM.
Ra đời sau W800i - điện thoại có camera 2 "chấm", song W550i chỉ được tích hợp camera 1,3 Megapixel, "kém cạnh" hơn so với "nữ hoàng nhạc số". Chính vì thế, chất lượng ảnh của máy chỉ đạt mức trung bình và dễ bị nhiễu. Ngoài ra, bạn cũng sẽ không tìm thấy chế độ lấy nét tự động và chụp cận cảnh trên phiên bản này. Bù lại, bạn sẽ thấy bất ngờ khi nhìn thấy giao diện ở chế độ chụp ảnh của W550i được thiết kế giống như giao diện của dòng máy ảnh Cyber-Shot của Sony, trong đó các thanh công cụ được xếp thành một hàng ở phía dưới màn hình để người chụp có thể thay đổi các thông số, chẳng hạn như cân bằng trắng, các hiệu ứng màu và thời gian chụp hẹn giờ. Tốc độ làm tươi màn hình rất nhanh, còn thời gian trễ màn trập hầu như không đáng kể. Do không có nắp bảo vệ ống kính, lau bụi cho ống kính là việc nên được làm thường xuyên.
Một điểm mà W550i hơn hẳn nhiều điện thoại ghi hình khác là nó được trang bị chương trình biên tập (Picture Editor) và duyệt ảnh (Image Viewer). Vì vậy, ngay sau khi chụp ảnh và quay phim, bạn có thể chỉnh sửa ngay trên máy trước khi lưu trữ mà không phải chuyển sang máy tính.
Chất lượng thu sóng và cuộc gọi của W550i rất tốt. Với 3 loa, một ở phía sau, một ở sườn trái và một ở trên đỉnh, âm thanh của W550i nghe rất rõ ràng và sống động kể cả khi đàm thoại lẫn nghe nhạc, khác hẳn với âm thanh phát ra từ các điện thoại chỉ có một hoặc hai loa."
