Cho mình hỏi về việc reseet lại hệ thống mạng ?

Cho mình hỏi một chút nữa nhé .-trước kia do mạng bị lỗi có một nhân viên tổng đài hướng dẫn mình reset lại hệ thông mạng cho IP là vô setting= general=reset=reset network settings ,là các cài đặt mạng mất hết để mình cài đặt lại từ đầu , nhưng bây giờ mình làm như vậy nó k có hiệu lực nó vẫn reboot lại máy rồi nó vẫn như cũ những cài đặt trước nó vẫn còn nguyên vậy là sao các bạn ( tức là việc reset của mình k có tác dụng gì ) xin các bạn cho ý kiến nhé , cảm ơn