Thống kê gian hàng
Thông tin cơ bản
- Cửa hàng mặt đường thuận tiện
- Có chỗ để xe máy
- Có chỗ để xe ô tô
- Có nhiều chi nhánh
- Có website giới thiệu sản phẩm
- Thông tin về giá sản phẩm là chính xác và là giá bán trực tiếp đến NTD
- Có bộ phận bảo hành, chăm sóc khách hàng riêng
- Có đường dây nóng hỗ trợ khách hàng
- Cửa hàng mở cửa tất cả các ngày trong tuần
- Số lượng nhân viên trên 10 người
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực
Chính sách bảo hành
- Các sản phẩm đều được bảo hành chính hãng
- Có bảo hành kép: của hãng và cửa hàng
- Có ưu đãi đặc biệt với khách hàng quen thuộc
- Bảo hành tại nhà
Chính sách đặt hàng, mua hàng
- Nhận đặt hàng qua website
- Nhận đặt hàng qua điện thoại
- Nhận đặt hàng qua email
- Nhận đặt hàng qua Fax
- Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng
Chính sách vận chuyển
- Vận chuyển miễn phí trong nội thành
- Vận chuyển qua đường bưu điện
- Chuyển phát nhanh
- Vận chuyển hàng trong vòng 24h
- Vận chuyển hàng trong vòng 48h
Chính sách về sản phẩm khác
- Có chương trình khuyến mại, tặng quà
- Có hỗ trợ lắp đặt miễn phí
- Tất cả các mặt hàng đang bán là hàng mới chưa qua sử dụng
- Cửa hàng liên tục cập nhật sản phẩm mới
- Thường xuyên cập nhật giá trên website
- Thường xuyên cập nhật thông tin về sản phẩm trên website vatgia.com
Phương thức thanh toán
- Thanh toán trực tuyến
- Thanh toán khi nhận hàng
Bảo hành
Chính sách bảo hành sản phẩm và dịch vụ
QUY ĐỊNH CHUNG
- Toàn bộ sản phẩm hàng hoá do CÔNG TY TNHH THỊNH KHÔI bán ra được tuân thủ điều kiện bảo hành của các nhà sản xuất như: Panasonic, Toshiba, Mitsubishi, , LG, Funiki .....
- Tất cả cán bộ công nhân viên, CÔNG TY THỊNH KHÔI nghiêm túc chấp hành đúng và đầy đủ những quy định dưới đây:
I. ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH VÀ KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
1. Sản phẩm được bảo hành trong những điều kiện sau:
· Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành vào thời điểm khách hàng yêu cầu được bảo hành
· Thẻ bảo hành hợp lệ và có đầy đủ các thông tin về model, số sêri, ngày sản xuất, tên khách hàng, địa chỉ, ngày mua, số CRT (trong trường hợp sản phẩm là TV)
· Hư hỏng của sản phẩm là do lỗi của nhà sản xuất
2. Sản phẩm không được bảo hành trong điều kiện sau:
· Sản phẩm không có tem bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách
· Sản phẩm hư hỏng do thiên tai gây ra như cháy. lũ lụt, sét đánh
· Sản phẩm hư hỏng do không sử dụng đúng nguồn điện quy định
· Sản phẩm được cài đặt, bảo trì, vận hành không theo đúng hướng dẫn của nhà sản xuất
· Sản phẩm đã được thay đổi, sửa chữa tại nơi không được Thịnh Khôi ủy quyền
· Sản phẩm mua từ nhà phân phối hay đại lý khác
· Phụ kiện đi kèm như cáp, chân đế, giá treo,...
II. Giải quyết - Hỗ trợ khách hàng:
- CÔNG TY TH ỊNH KH ÔI bảo hành tất cả các sản phẩm tại trung tâm của công ty:
Địa chỉ: 746 - Đường Láng - Đống Đa - H à Nội
- Các thiết bị không được bảo hành CÔNG TY THỊNH KHÔI sẽ hỗ trợ khách hàng bằng cách đề nghị với hãng cung cấp giải quyết giúp - Trường hợp này công ty sẽ không thu phí dịch vụ, chỉ thông báo với khách hàng phần yêu cầu của hãng cung cấp. Tất cả chỉ được thực hiện khi được sự đồng ý của khách hàng.
III. CAM KẾT CỦA CÔNG TY.
- CÔNG TY THỊNH KHÔI cam kết thực hiện đúng, đầy đủ những nội dung trên và những tiêu chuẩn mà nhà sản xuất cung cấp đưa ra.
- CÔNG TY THỊNH KHÔI sẽ đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng và cùng với khách hàng đòi hỏi quyền lợi chính đáng của khách hàng với nhà sản xuất cung cấp.
. Xin chân thành cám ơn!
QUY ĐỊNH CHUNG
- Toàn bộ sản phẩm hàng hoá do CÔNG TY TNHH THỊNH KHÔI bán ra được tuân thủ điều kiện bảo hành của các nhà sản xuất như: Panasonic, Toshiba, Mitsubishi, , LG, Funiki .....
- Tất cả cán bộ công nhân viên, CÔNG TY THỊNH KHÔI nghiêm túc chấp hành đúng và đầy đủ những quy định dưới đây:
I. ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH VÀ KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
1. Sản phẩm được bảo hành trong những điều kiện sau:
· Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành vào thời điểm khách hàng yêu cầu được bảo hành
· Thẻ bảo hành hợp lệ và có đầy đủ các thông tin về model, số sêri, ngày sản xuất, tên khách hàng, địa chỉ, ngày mua, số CRT (trong trường hợp sản phẩm là TV)
· Hư hỏng của sản phẩm là do lỗi của nhà sản xuất
2. Sản phẩm không được bảo hành trong điều kiện sau:
· Sản phẩm không có tem bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách
· Sản phẩm hư hỏng do thiên tai gây ra như cháy. lũ lụt, sét đánh
· Sản phẩm hư hỏng do không sử dụng đúng nguồn điện quy định
· Sản phẩm được cài đặt, bảo trì, vận hành không theo đúng hướng dẫn của nhà sản xuất
· Sản phẩm đã được thay đổi, sửa chữa tại nơi không được Thịnh Khôi ủy quyền
· Sản phẩm mua từ nhà phân phối hay đại lý khác
· Phụ kiện đi kèm như cáp, chân đế, giá treo,...
II. Giải quyết - Hỗ trợ khách hàng:
- CÔNG TY TH ỊNH KH ÔI bảo hành tất cả các sản phẩm tại trung tâm của công ty:
Địa chỉ: 746 - Đường Láng - Đống Đa - H à Nội
- Các thiết bị không được bảo hành CÔNG TY THỊNH KHÔI sẽ hỗ trợ khách hàng bằng cách đề nghị với hãng cung cấp giải quyết giúp - Trường hợp này công ty sẽ không thu phí dịch vụ, chỉ thông báo với khách hàng phần yêu cầu của hãng cung cấp. Tất cả chỉ được thực hiện khi được sự đồng ý của khách hàng.
III. CAM KẾT CỦA CÔNG TY.
- CÔNG TY THỊNH KHÔI cam kết thực hiện đúng, đầy đủ những nội dung trên và những tiêu chuẩn mà nhà sản xuất cung cấp đưa ra.
- CÔNG TY THỊNH KHÔI sẽ đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng và cùng với khách hàng đòi hỏi quyền lợi chính đáng của khách hàng với nhà sản xuất cung cấp.
. Xin chân thành cám ơn!
Đăng nhập
Rao vặt mới nhất
