Nhằm đảm bảo sự minh bạch về mặt pháp lý cũng như bảo vệ tối đa quyền lợi chính đáng của khách hàng, Du Lịch HD xây dựng bộ chính sách thuê xe du lịch chi tiết và rõ ràng. Đối với bất kỳ hành trình di chuyển nào – từ thuê xe 4 chỗ, 7 chỗ, 16 chỗ đến các dòng xe cỡ lớn 29 và 45 chỗ – việc nắm rõ các điều khoản dịch vụ sẽ giúp quý khách hoàn toàn an tâm và chủ động trong suốt chuyến đi.
Chúng tôi cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các điều khoản đã thỏa thuận, mang đến dịch vụ vận tải chuyên nghiệp, uy tín và chuẩn mực nhất.
Bảng giá thuê xe Du Lịch HD
Nội dung bài viết [Ẩn nội dung]
- 1. Chính Sách Đặt Xe Và Quy Trình Ký Hợp Đồng
- 2. Chính Sách Thanh Toán Và Quy Định Giá Cước
- 3. Chính Sách Hoàn Hủy Chuyến Và Thay Đổi Lịch Trình
- 4. Quyền Lợi Và Trách Nhiệm Của Khách Hàng
Chính Sách Đặt Xe Và Quy Trình Ký Hợp Đồng
Để đảm bảo giữ xe đời mới và chất lượng dịch vụ đúng chuẩn cho chuyến đi của mình, áp dụng theo chính sách thuê xe du lịch tại Du Lịch HD, quy trình đặt xe được thực hiện như sau:
Xác nhận lịch trình: Khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin về thời gian, điểm đón, điểm đến, số lượng thành viên để nhân viên tư vấn dòng xe phù hợp (4, 7, 16, 29, 45 chỗ).
Tiền đặt cọc giữ xe: Sau khi thống nhất mức giá, quý khách tiến hành đặt cọc từ 30% – 50% tổng giá trị hợp đồng để nhà xe khóa giữ phương tiện và điều động tài xế.
Hình thức ký hợp đồng: Hợp đồng có thể được ký kết trực tiếp tại văn phòng Du Lịch HD, ký tại địa chỉ của khách hàng hoặc xác nhận qua hợp đồng điện tử (Email/Zalo) có giá trị pháp lý tương đương đối với các khách hàng ở xa.
Chính Sách Thanh Toán Và Quy Định Giá Cước
Theo chính sách thuê xe du lịch của chúng tôi, sự rõ ràng về mặt tài chính luôn được đặt lên hàng đầu:
Giá cước bao gồm: Báo giá trọn gói đưa ra đã bao gồm tiền xăng dầu, lương tài xế, bảo hiểm hành khách trên xe và phí cầu đường (BOT) theo lịch trình cam kết.
Giá cước chưa bao gồm: Thuế VAT (nếu khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn đỏ), phí bến bãi đỗ xe tại các điểm du lịch và chi phí ăn nghỉ tự túc của tài xế (đối với chuyến đi qua đêm nếu đoàn không hỗ trợ theo tài xế).
Hình thức thanh toán: Quý khách có thể lựa chọn thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp cho tài xế khi kết thúc chuyến đi hoặc chuyển khoản qua ngân hàng. Số tiền còn lại sẽ được thanh toán toán dứt điểm ngay sau khi chuyến đi hoàn thành.
Chính Sách Hoàn Hủy Chuyến Và Thay Đổi Lịch Trình
Du Lịch HD luôn linh hoạt hỗ trợ khách hàng trong các tình huống phát sinh ngoài dự kiến theo chính sách thuê xe du lịch cụ thể dưới đây:
Thay đổi lịch trình: Khách hàng có quyền thay đổi thời gian hoặc lộ trình di chuyển nhưng cần báo trước ít nhất 24 giờ so với giờ khởi hành. Trường hợp phát sinh thêm quãng đường (km) hoặc thời gian chờ, chi phí phát sinh sẽ được tính theo bảng phí đền bù thỏa thuận.
Hủy chuyến do khách hàng:
Hủy trước 3–5 ngày: Hoàn lại 100% tiền cọc.
Hủy trước 24–48 giờ: Thu phí phạt 50% tiền cọc.
Hủy trong vòng 24 giờ trước giờ đi: Không hoàn trả tiền cọc để hỗ trợ chi phí điều động xe và tài xế.
Hủy chuyến do thiên tai/dịch bệnh (Bất khả kháng): Trong trường hợp bất khả kháng theo quy định pháp luật (bão lũ, dịch bệnh, lệnh cấm đường), Du Lịch HD sẽ hỗ trợ dời lịch trình miễn phí hoặc hoàn trả 100% tiền cọc cho khách hàng.
Quyền Lợi Và Trách Nhiệm Của Khách Hàng
Để hành trình diễn ra thuận lợi, chính sách thuê xe du lịch quy định rõ quyền hạn và trách nhiệm của các bên:
Quyền lợi của khách hàng: Được phục vụ đúng chủng loại xe đã cam kết trong hợp đồng, xe đời mới sạch sẽ, tài xế văn minh, đúng giờ. Yêu cầu đổi xe hoặc tài xế nếu phát hiện chất lượng không đạt yêu cầu.
Trách nhiệm của khách hàng: Không mang các chất cấm, chất cháy nổ, hàng cấm hoặc động vật sống lên xe. Giữ gìn vệ sinh chung, không hút thuốc trong khoang xe có máy lạnh và tuân thủ các quy định về an toàn giao thông theo sự hướng dẫn của tài xế.
Lời Kết
Việc nắm rõ chính sách thuê xe du lịch là cơ sở quan trọng giúp chuyến nghỉ dưỡng của bạn và gia đình trở nên trọn vẹn, an toàn và tránh được những tranh chấp không đáng có. Du Lịch HD luôn nỗ lực mang lại trải nghiệm dịch vụ minh bạch, uy tín và chuyên nghiệp nhất.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản dịch vụ, liên hệ ngay cho Du Lịch HD để được giải đáp tận tình:
Hotline: 058.838.6666
Zalo: 058.838.6666
Website: https://dulichhd.com/
Email: maithanh2013t@gmail.com
Bình luận