Thống kê gian hàng
Dịch Vụ Tin Học Tin Khoa
Gian hàng: tinkhoacomputer
Tham gia: 05/09/2010
GD Online thành công(?): 904
Đánh giá tốt : 94%
Thời gian xử lý : <2 ngày
Lượt truy cập: 6.306.451
Thông tin cơ bản
- Cửa hàng mặt đường thuận tiện
- Có chỗ để xe máy
- Có chỗ để xe ô tô
- Có nhiều chi nhánh
- Có website giới thiệu sản phẩm
- Thông tin về giá sản phẩm là chính xác và là giá bán trực tiếp đến NTD
- Có bộ phận bảo hành, chăm sóc khách hàng riêng
- Có đường dây nóng hỗ trợ khách hàng
- Cửa hàng mở cửa tất cả các ngày trong tuần
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực
Chính sách bảo hành
- Các sản phẩm đều được bảo hành chính hãng
- Có bảo hành kép: của hãng và cửa hàng
- Có ưu đãi đặc biệt với khách hàng quen thuộc
Chính sách đặt hàng, mua hàng
- Nhận đặt hàng qua website
- Nhận đặt hàng qua điện thoại
- Nhận đặt hàng qua email
- Nhận đặt hàng qua Fax
- Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng
Chính sách vận chuyển
- Vận chuyển qua đường bưu điện
- Chuyển phát nhanh
- Vận chuyển hàng trong vòng 24h
- Vận chuyển hàng trong vòng 48h
Chính sách về sản phẩm khác
- Có chương trình khuyến mại, tặng quà
- Có hỗ trợ lắp đặt miễn phí
- Có hỗ trợ cài đặt phần mềm miễn phí
- Các mặt hàng kinh doanh bao gồm sản phẩm mới và đã qua sử dụng
- Tất cả các mặt hàng đang bán là hàng mới chưa qua sử dụng
- Cửa hàng liên tục cập nhật sản phẩm mới
- Thường xuyên cập nhật giá trên website
- Thường xuyên cập nhật thông tin về sản phẩm trên website vatgia.com
Phương thức thanh toán
- Thanh toán trực tuyến
- Thanh toán khi nhận hàng
Bảo hành
QUY ĐỊNH BẢO HÀNH
1. Điệu kiện được bảo hành:
- Tất cả các thiết bị của công ty bán ra mới 100% và được bảo hành theo quy định TKPC & tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
- Sản phẩm phải có tem bảo hành của công ty TKPC & tem của nhà phân phốI, Công ty chỉ bảo hành thiết bị tem còn nguyên vẹn.
- Riêng các thiết bị có phiếu bảo hành của nhà phân phối như: SAMSUNG, LG, EPSON, HP, INTEL…đối với các thiết bị như sau: CD ROOM, PRINTER, MONITOR, SCANTER, NOTTERBOOK,UPS…phảI có phiếu bảo hành của nhà phân phối.
2. Những trường hợp từ chối bảo hành:
- Thiết bị không có tem bảo hành.
- Tem có dấu hiệu sửa đổi, không ghi rõ thời gian bảo hành & hết hạn thời gian bảo hành.
- Tem bảo hành, serial number bị rách, mờ, mất.
- Thiết bị biến dạng, trầy xước, bể, mẻ, cong, xì tụ, cháy nổ chip, phù tụ…
- Thiết bị có dấu hiệu cháy, nổ, rỉ, sét, nứt chip CPU…
- Thiết bị đặt trong môi trường ẩm ướt, bị côn trùng, chuột bọ vào máy phá hoại hay các tác nhân khác như(đất,nước,cát…)xâm nhập.
- Không bảo hành các thiết bị phụ kiện như: Quà tặng, mực in, đầu phun, đỉa Driver, Headphone, remote….
- Mainboard socket 775:không có nắp đậy bảo vệ CPU hoặc socket CPU bị cong chân.
3. Quy định đổi & trả hàng:
- Đổi mới các thiết bị cùng loại trong tuần lễ đầu tiên trong trường hợp linh kiện bị hư hoặc bị lỗi kỹ thuật và điều kiện phải đầy đủ phiếu mua hang,hộp,Driver, đầy đủ.Thiết bị không bị trầy xước.
- Trong thời hạn bảo hành,Quý khách sẽ được sửa chửa miễn phí.Trong trường hợp thiết bị đó không còn sửa chửa được,công ty sẽ đổi cho quý khách một sản phẩm có tính năng tương đương (Không nhất thiết sản phẩm này mới 100%).
- Nếu sản phẩm bảo hành không còn lưu thông & sản xuất các biện pháp này giải quyết như sau:
- Đổi sang một sản phẩm tính năng cao cấp hơn và khách hàng bù vào một phần chênh lệch với mức phí thấp nhất.Giá tính theo thời giá hiện tại chứ không tính vào thời điểm mua hàng.Giá do côn g ty quyết định.Tem bảo hành sẻ được bảo hành tiếp theo,không bảo hành lại từ đầu.
- Trong trường hợp những sản phẩm được gữi đi bảo hành nước ngoài thời gian từ 4-8 tuần.
- Đối với những sản phẩm bảo hành tại trung tâm bảo hành của các hãng sẽ có phiếu bảo hành kèm theo được bảo hành sản phẩm.Quý khách điền đầy đủ thông tin gữi về trung tâm bảo hành các hãng thì sản phẩm mới được bảo hành.Công ty không chịu trách nhiệm bảo hành & giải quyết mọi trường hợp đối với sản phẩm có phiếu bảo hành kèm theo.
- Không nhập lại các thiết bị không bảo hành và thiết bị Mutilmedia như:TV Card,Card kỷ xảo, Đầu phun máy in…,trong mọi trường hợp.
- Thời gian đổi,trả hàng: => Sáng 10h – 12h ; =>Chiều 13h – 17h
=> Chủ nhật: Buổi sáng 9h-12h
4. Quy định bảo hành máy bộ thương hiệu TKPC
- Bảo hành tận nơi 1 năm(khu vực nội thành)cho hệ thống máy bộ TKPC có phiếu bảo hành kèm theo với các điều kiện bảo hành ghi rõ quyền lợi của Quý khách hàng.
- Mọi thắc mắc và góp ý xin gữi về theo địa chỉ email : tinkhoa_computer@******mail.com
5. Quy định hỗ trợ khách hàng bảo hành, sửa chữa
* xin liên hệ trực tiếp phòng bảo hành
ĐT : 08 6265 4421 - 08. 668 39 118 - 0908 438 638.
LƯU Ý : Nhận bảo hành tại cty TIN KHOA , Nếu khách hàng có nhu cầu bảo hành tận nơi vui lòng cộng thêm chi phí, cảm ơn !.
- Điện thoại đường dây nóng : 0908 438 638
Đăng nhập
