Rosée Fashion Chuyên Nhận Đặt Hàng Từ Anh Quốc

 HƯỚNG DẪN ORDER

Vui lòng đọc kỹ Cách Tính Giá, Các điều khoản Order/Trả Lại Hàng và Cách Thức Order để tránh tối đa sự nhầm lẫn khi đặt hàng tại Rosée Fashion

I. CÁCH TÍNH GIÁ

II. ĐIỀU KHOẢN ORDER (ĐẶT HÀNG)

II.1. Loại hàng hóa nhận mua hộ:

Chúng tôi nhận order (mua hộ/đặt hộ) tất cả các mặt hàng có bán hợp pháp tại nước: Anh.

II.2. Cách chứng thực và trách nhiệm của bên mua hộ:

Chúng tôi nhận order (mua hộ/đặt hộ) theo code (mã) sản phẩm, hàng trả khách có kèm hóa đơn của hãng để đối chiếu vì thế chúng tôi không chịu trách nhiệm khi order (mua hộ/đặt hộ) đúng code (mã), màu sắc nhưng không vừa với Quý Khách hoặc chất liệu không như Quý Khách mong đợi. (Xem thêm tại mục Quy Trình Order)

II.3. Đặt cọc:

-    Đặt cọc 70% giá trị của đơn hàng.

-    Không order với những đơn chưa đặt cọc và có hạn mức thấu chi bằng 0 (Xem thêm phần Hỗ Trợ Mua Hàng Nhanh)

-    Vui lòng cung cấp đầy đủ số tài khoản để trong vòng 5 ngày, nếu không order được, chúng tôi sẽ tự động hoàn tiền vào tài khoản.

-    Đặt cọc tại văn phòng công ty và nhận biên nhận Xem Mẫu Biên Nhận

-    Đặt cọc bằng chuyển khoản: Ghi nội dung trong phần chuyển khoản và giữ lại biên nhận của Ngân Hàng

III. CÁCH THỨC ORDER và TRAO ĐỔI THÔNG TIN GIỮA 2 BÊN

B1: Lướt web và xem xét các sản phẩm yêu thích.

Nếu gặp khó khăn về việc lựa chọn size, chất liệu xin Quý Khách hãy tham khảo nhân viên tư vấn của công ty để được hỗ trợ các thông tin cần thiết trước khi order (đặt hàng).

B2: Điền các thông tin về sản phẩm mà Quý Khách muốn order vào mục Báo giá để xem giá cho từng sản phẩm, và báo giá cho tổng đơn hàng.

Nếu có nhu cầu được share (chia sẻ) ship nội địa hoặc chờ được free ship nội địa vui lòng đăng nhập vào Face book và để lại tin nhắn. Cách thực hiện

B3: Nếu quyết định order các sẩn phẩm trên, Quý Khách gửi báo giá mà Quý Khách vừa điền đến địa chỉ email: rosee.fashion@gmail.com đồng thời tiến hành đặt cọc

Nếu đã chuyển khoản đến tài khoản của chúng tôi xin nhớ: Nhắn tin hoặc email đến địa chỉ hotline (0166 399 2399  – rosee.fashion@gmail.com) với nội dung:

Tên người order:

Tài khoản Ngân Hàng

Email để nhận: “Xác Nhận Order” từ Rosée Fashion

Số tiền;

Nôi dung: cọc/thanh toán ord ngày/tháng

Nick tư vấn: (nếu có)

Ví dụ: Chị Lan – 0101.000.803.XXX – lan@gmail.com - 2trieu – coc ord 17/6 – rosee4

B4: Sau 5-10ph từ Rosée Fashion, Quý Khách sẽ nhận 01 tin nhắn/email xác nhận “Order của bạn đã được ghi nhận. Bạn sẽ nhận được email “Xác nhận order” vào lúc 16h ngày/tháng”     

Chú ý:

-    Đặt cọc từ 20h01 đêm hôm trước đến 10h sáng hôm sau: Nhận email “Xác nhận order” vào 16h.

-      Đặt cọc từ 10h01 đến 15h, nhận email “Xác nhận order” vào 21h30 cùng ngày

-      Đặt cọc từ 15h01 đến 20h, nhận email “Xác nhận order” vào 10h sáng hôm sau.

B5: Chờ nhận hàng

IV. ĐIỀU KHOẢN TRẢ và NHẬN HÀNG

III.1. Giao hàng và Thanh toán

- Chúng tôi sẽ gửi thư xác nhận kèm file báo hàng về trước 2 ngày hàng về, Quý Khách chuẩn bị tài chính và đến nhận hàng tại Công Ty.

- Nếu Quý Khách có nhu cầu nhận hàng tại nhà, ngay khi nhận được file báo hàng về vui lòng liên hệ và đặt lịch giao hàng tại nhà tại đây (Việc giao hàng này có tính phí hoặc không Xem chi tiết)

III.2. Thời hạn hàng về Việt Nam

Hàng tuần chúng tôi có chuyến bay vào thứ 5 và đáp Nội Bài muộn nhất vào thứ 4 tuần kế tiếp. Nên hàng của Quý Khách sẽ nhận được sớm nhất sau 5 đến 15 ngày làm việc kể từ lúc đặt cọc thành công.

Chi tiết thời gian hàng về của từng hãng

Nếu hàng về muộn chúng tôi sẽ thông báo trước 3 ngày.

Chú ý:

-      Web Mango outlet thường bị lỗi, nên Quý Khách cân nhắc trước khi order ở trang này

-      Web Oasis và Warehouse: Báo tình trạng hàng sau 2-3 ngày kể từ khi giao dịch mua thành công

III.3. Đối với hàng lỗi:

Trên thị trường hiện nay, các bên nhận order (mua hộ/đặt hộ) chỉ kiểm tra thông tin về size, màu sắc, code (mã) hàng (loại thông tin đã hiển thị sẵn bên ngoài túi đựng sản phẩm), họ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM về tình trạng hàng hóa (đứt cúc, bục chỉ, mốc…) vì họ không mở bao bì đựng sản phẩm.

Chúng tôi gia tăng dịch vụ cho Quý Khách Hàng như sau:

-  Kiểm tra  tình trạng của sản phẩm do web gửi đến (không thêm phụ phí)

-  Nếu sẩn phẩm bị lỗi Chụp hình sản phẩm tại đầu UK, và báo với KH

-  Thay KH gửi trả lại hãng. Phí 2-4GBP/sp (Một số lỗi chấp nhận được KH vẫn chấp nhận lấy, việc làm này để xác thực lỗi do nhà cung cấp, không phải lỗi trong quá trình vận chuyển từ Công Ty chúng tôi)

-  Order/Đặt lại một sản phẩm khác (tính công bình thường)

III.4. Quy Định Trả Lại Hàng ĐÃ ORDER/ĐÃ VỀ VN

-      Nhận Cancel/Hủy hàng sau khi đã được order. Phí 3GBP - 5GBP/sp.

-      Nhận Return hàng từ VN về UK. Phí 5GBP/sp

-      Nhận bán ký gửi (bán/thanh lý hộ) KHÔNG thu phí, thời gian ký gửi do Quý Khách lựa chọn. Sau khi bán được hàng chúng tôi sẽ hoàn tiền sản phẩm vào tài khoản của Quý Khách.

V. HỖ TRỢ MUA HÀNG NHANH 

Để giúp Quý Khách không bỏ lỡ những món hàng sale giờ vàng vì chưa kịp chuyển tiền cọc, chúng tôi hỗ trợ khách hàng thân thiết và khách hàng buôn như sau (chưa đặt cọc vẫn tiến hành đặt hàng)

Khách hàng thân thiết và khách mua buôn được cấp hạn mức thấu chi (chưa cần đặt cọc vẫn có thể đặt hàng) và kỳ hạn thấu chi miễn phí.

Khi vượt hạn mức, đơn hàng của Quý Khách sẽ bị tự động xóa từ dưới lên cho đến khi khớp với hạn mức cho phép.

Khi quá hạn thanh toán thấu chi, qúy khách sẽ bị tính phí 0.25%/thấu chi/ngày, tối thiểu 5.000đ/thấu chi.

Ví dụ

Hạn mức thấu chi là 2.000.000đ, Quý khách gửi đơn hàng có 70% giá trị là 2.050.000đ (khoản cần đặt cọc), chúng tôi sẽ hủy sản phẩm cuối cùng nằm trong đơn hàng (không quan tâm giá trị).

Đơn hàng có thể chỉ còn lại: 1.800.000 (giá trị đặt cọc)

Kỳ hạn thấu chi miễn phí là 3 ngày, nếu quý khách thanh toán vào ngày thứ bốn, phí quá hạn là 1.800.000 * 0.25% = 4.500đ, quý khách phải thanh toán 5000đ phí quá hạn.

VI. ĐỊA CHỈ LIÊN LẠC VÀ THÔNG TIN CHUYỂN KHOẢN

Yahoo nick:    rosee7_fashion (24/24)

Skype nick:     rosee_fashion7 (24/24)

Email:             rosee.fashion@gmail.com

Phone:             0948.418.838 – 04.85.87.76.72

Địa chỉ:

Trụ sở :                    Tầng 2, Số nhà 21, Ngõ 71 Hoàng Văn Thái, Hà Nội.

Hệ Thống Đại Lý:

Vinh:               số 19, ngõ 7, Hải Thượng Lãn Ông – ĐT: 0912.435.618

Thông tin chuyển khoản : (Duy nhất một tài khoản)

Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh  Hà Nội.

Tên chủ tài khoản:  Nguyễn Trọng Đồng

Số tài khoản: 0541.000.221.859

Nếu khách hàng có nhu cầu chuyển vào tài khoản của các Ngân hàng khác, vui lòng liên hệ với số điện thoại Hotline: 0166.399.2399 để được hướng dẫn cụ thể và an toàn.

Chúng tôi hi vọng quý khách sẽ hài lòng với chính sách và dịch vụ của chúng tôi!

Trân Trọng Cảm Ơn!