Dịch Vụ Khách Hàng Bí Ẩn Mystery Shopping

Dịch vụ Khách Hàng Bí Mật

A.S.S.I tiền thân là Phòng nghiên cứu và ứng dụng công nghệ Mystery Shopping – Công ty TNHH B&W, được thành lập năm 2008 với đội ngũ Phỏng vấn viên, Giám sát viên và Nhân viên nghiên cứu ưu tú đến từ các Công ty nghiên cứu thị trường hàng đầu Việt Nam, là một trong những đơn vị nghiên cứu danh tiếng tại Tp. HCM. Sau 3 năm hoạt động, với kinh nghiệm từ nhiều dự án lớn, chính sách giá cạnh tranh và sự phát triển vượt bậc về công nghệ, hiện nay, A.S.S.I được đánh giá là một trong những công ty dẫn đầu về khai thác dịch vụ Mystery Shopping tại thị trường Việt Nam.

A.S.S.I cung cấp dịch vụ Mystery Shopping tại thị trường Việt Nam với hai nhóm sản phẩm chính như sau:

1. Nhóm sản phẩm đánh giá chỉ số cạnh tranh:

- Đánh giá hình thức trưng bày sản phẩm của doanh nghiệp tại điểm bán (bao gồm: vị trí trưng bày, bố cục, tầm nhìn, tương quan đối thủ tại từng điểm bán).

- Đánh giá hiệu quả của công cụ hỗ trợ bán hàng (bao gồm: tờ rơi, brochure, hàng mẫu và các vật dụng khuyến mãi khác ...).

- Đánh giá kiến thức, kinh nghiệm và mức độ nhiệt tình của đối tác (người bán hàng/nhà bán lẻ) với sản phẩm của doanh nghiệp bạn.

- So sánh các chỉ số cạnh tranh giữa doanh nghiệp và đối thủ tại các thị trường mục tiêu.

2. Nhóm sản phẩm đánh giá chất lượng nguồn nhân lực: (Đánh giá nhân viên của doanh nghiệp thông qua các tiêu chí đánh giá)

- Tác phong làm việc của nhân viên.

- Phương pháp tiếp cận khách hàng.

- Kỹ năng cơ bản khi giao tiếp.

- Kỹ năng cạnh tranh.

- Kỹ năng xử lý tình huống.

- Tính trung thực, tính tự giác.

- Khả năng gây thiện cảm với khách hàng.

- Và nhiều hơn thế nữa ....

Chi tiết xin vui lòng liên hệ:

Phòng Mystery Shopping – Công ty TNHH A.S.S.I (Việt Nam)

Tel: 08 7303 9600 - 08 3815 3750 - 08 3815 3760  Email: info@assistantwise.com.vn
Website: www.assistantwise.com.vn