Khóa Học Nghiệp Vụ Lễ Tân Khách Sạn

TRƯỜNG CAO ĐẲNG DUYÊN HẢI
Địa chỉ: Tầng 1 - Số
457 Hoàng Quốc Việt – Cầu Giấy – Hà Nội

Hải Phòng:
156/109 Trường Chinh, Đồng Hòa, Kiến An, Hải Phòng

Hotline: 0971868624 ( Thi – P. Đào tạo)

Like fanpage để cập
nhật thông tin: https://www.facebook.com/buikhuyencaodangduyenhai

KHÓA HỌC ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ LỄ TÂN NHÀ HÀNG
KHÁCH SẠN

1. Đối
tượng tham gia khóa học.

- Học sinh tốt nghiệp Trung học cơ sở trở lên

- Các đối tượng tự do khác có nhu cầu nâng cao
nghiệp vụ.

2. Thời gian đào tạo và học phí

  - Học phí: 3.000.000VNĐ/ khóa/ Học viên

  - Thời gian học: 3
tháng
(02 tháng học trên lớp, 01 tháng đi thực tế)

3. Nội
Dung Khóa Học

- Khái niệm về ngành
lễ tân khách sạn

- Cơ cấu
tổ chức & hoạt động của bộ phận lễ tân

- Mối quan
hệ giữa bộ phận Lễ Tân với các bộ phận khác

- Kỹ năng đăng ký và
nhận phòng

- Kỹ năng dịch vụ
khách hàng

- Kỹ năng dịch vụ trả
phòng

-  Kỹ năng đặt phòng trực tuyến

- Các phương thức
thanh toán và đặt cọc

- Cung cấp các dich vụ
tại quầy thông tin và hỗ trợ hành lý

- Kỹ năng bán hàng-
quan hệ với khách hàng

- Kỹ năng giao tiếp
và xử lý phàn nàn của khách

- Lập báo cáo

4. Thủ tục nhập học: 
- Đơn đăng ký học nghề theo mẫu của Trường 
- Bản sao bằng TN THCS, THPT hoặc văn bằng
tương đương 
- Bản sao giấy khai sinh có công chứng 
- Ba ảnh 4x6 (có ghi rõ họ tên và ngày tháng
năm sinh) 
- Giấy khám sức khỏe 
  5. Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ:

-
Có chứng chỉ hoàn tất khóa học do có giá trị Toàn quốc;

-
Hiểu rõ ý nghĩa và cách thức trở thành một lễ tân đẳng cấp;

-
Tự tin thể hiện khả năng trong những khách sạn đẳng cấp thế giới;

-
Được giới thiệu công việc tại những khách sạn hàng đầu tại HÀ Nội, HCM;

Liên hệ: 

TRƯỜNG CAO ĐẲNG DUYÊN HẢI

Hà Nội: Số 457 Đường Hoàng Quốc Việt,
Q. Cầu Giấy, Hà Nội 

Hải Phòng:
156/109 Trường Chinh, Đồng Hòa, Kiến An, Hải Phòng

Hotline: 0971868624 (Thi – phòng đào tạo)