Tiêu Chí Chọn Lựa Phần Mềm Quản Lý Bán Hàng Tại Sóc Trăng

Kinh doanh thời trang ngày càng phát triển và mở rộng theo nhiều hình thức khác nhau. Truyền thống và hiện đại kết hợp. Online và offline không thể tách rời. Vậy để có thể quản lý và kinh doanh tốt hoạt động bán hàng thì các phần mềm quản lý bán hàng cần phải đảm bảo được những tiêu chí gì? Cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé.

Yêu cầu của phần mềm quản lý bán hàng cho các shop thời trang đương nhiên phải có các chức năng đặc thù dành cho ngành thời trang, các chức năng được liệt kê chi tiết ở dưới đây.

Do đặc thù của ngành thời trang là sản phẩm ít mua lặp lại nên các thông tin quản lý về hàng hóa luôn được cập nhật mới, công cụ cập nhật thông tin mặt hàng cũng phải nhanh chóng. Các thông tin của hàng hóa bao gồm:

Khả năng phân nhóm hàng hóa theo nhiều cấp, số lượng cấp không bị giới hạn;

Một mã hàng hóa quản lý được theo size, mầu sắc, hãng sản xuất;

Tách được theo mùa, theo giới tính;

Tên, địa chỉ, số điện thoại, e-mail, đây là những thông tin quan trọng để cửa hàng xác lậpkhách hàng thân thiết và có thể gửi các chương trình khuyến mại, hàng mới về, chúc mừng hoặc một tin gì đó về thời trang cho khách hàng thân thiết;

Sở thích, sở thích của khách hàng sẽ là thông tin quan trọng để cửa hàng có chính sách tặng quà vào dịp lễ cho khách hàng thân thiết, hoặc thông tin này sẽ được sử dụng cho các đợt khuyến mại nào đó...

Độ tuổi, số đo các vòng, thông tin này sẽ cho người chủ biết đối tượng khách hàng của mình thường ở độ tuổi bao nhiêu, những người có các số đo bao nhiêu thích sử dụng các mặt hàng của cửa hàng...

Thành phần gia đình, cơ quan, đây là thông tin quan trọng để cửa hàng có thể có chính sách khuyến mại hàng kèm hàng cho khách. Ví dụ, một khách hàng có 1 con gái và 2 con trai, cửa hàng sẽ thực hiện khuyến mại 1 đôi giày cho cháu gái dưới 4 tuổi, 2 bộ quần áo phông cho cháu trai dưới 6 tuổi khi khách hàng mua một bộ váy công sở hạng sang giá 2 triệu đồng.

Thẻ khách hàng thân thiết;

Gửi tin nhắn, e-mail cho khách hàng khi có hàng mới về, có chương trình khuyến mại, mở thêm điểm bán hàng hoặc chuyển cửa hàng đến địa điểm khác...

Xây dựng các chính sách chiết khấu cho khách hàng thân thiết một cách đa dạng;

Ghi nhận và tra cứu nhanh nhật ký giao dịch của khách hàng tại thời điểm mua hàng, biết được khách hàng đã đạt bao nhiêu điểm thưởng...

Thiết lập chiết khấu, giảm giá theo nhiều đối tượng, nhiều cách: chiết khấu theo số lượng, chiết khấu theo % đơn hàng, chiết khấu theo số tiền tuyệt đối, khuyến mãi hàng tặng hàng, khuyến mãi giờ vàng…

Chương trình chiết khấu cho khách hàng thân thiết theo hạng, theo mức độ thân thiết, theo mức độ trả trước…

Chiết khấu thủ công, được sử dụng khi chủ cửa hàng chỉ đạo chiết khấu theo “tình cảm” cho khách hàng… hay các chương trình chiết khấu khác không theo logic nào cả;

Phân tích hiệu quả của các chương trình marketing, giảm giá theo từng đợt, mùa vụ.

Chính sách giá ******;

Chính sách giá bán lẻ;

Chính sách giá chung cho toàn chuỗi;

Chính sách giá riêng cho từng vùng miền.

Thanh toán tiền mặt, tiền gửi, voucher;

Thanh toán theo thẻ ứng trước, thông tin này được hiểu khách hàng bỏ tiền ra mua một loại thẻ trả trước (giống như thẻ điện thoại) có mệnh giá và giá trị thanh toán, khi đó từng đợt khách hàng thực hiện thanh toán trừ dần giá trị thanh toán của thẻ trả trước;

Thanh toán theo thẻ tích điểm, khách hàng có thể quy đổi điểm tích được để thanh toán mua hàng;

Thanh toán trả sau hoặc tạm ứng một phần sau khi giao hàng sẽ thanh toán tiếp số tiền còn lại.

Quản lý đặt hàng online qua website;

Quản lý bán lẻ tại cửa hàng: có thể bán hàng theo đơn đặt hàng của khách, bán cho khách lẻ tới cửa hàng, bán hàng thu tiền ngay hoặc bán hàng trả sau…

Quản lý dịch vụ đi kèm như dịch vụ sửa chữa, dịch vụ đặt may theo yêu cầu, dịch vụ giao hàng tận nơi...

Kiểm tra nhanh giao dịch trước đó của khách hàng theo nhiều cách như khách hàng thường hay mua loại nào, tần suất mua hàng có lớn không… Đây là thông tin để nhân viên bán hàng có thể thực hiện giao tiếp với khách hàng một cách chu đáo hơn;

Hàng bán đơn lẻ hoặc bán theo bộ, bộ có thể đóng trước hoặc không đóng bộ tại thời điểm bán hàng;

Nhận hàng bán bị trả lại sau ca, trong ca làm việc.

Chức năng kiểm kê nhanh hàng hóa, đây là một yêu cầu quan trọng vì chủ cửa hàng sẽ rất dễ để hàng hóa bị thất thoát do nhiều nguyên nhân nên chương trình cần kiểm soát chặt chẽ vấn đề này. Kiểm kê hàng hóa theo kho, theo từng mặt hàng, theo từng nhóm mặt hàng...

Quản lý hàng tồn kho, đây là một thông số sẽ giúp chủ cửa hàng biết hàng này đã bị ế bao lâu rồi và có chính sách giảm giá xả hàng;

Quản lý điều chuyển: điều chuyển hàng hóa giữa các kho trong cửa hàng, điều chuyển hàng hóa giữa các cửa hàng trong chuỗi;

Quản lý nhập kho: nhập kho mua từ nhà cung cấp, nhập kho từ điều chuyển, nhập khác;

Quản lý xuất kho: xuất bán, xuất điều chuyển, xuất khác;

Quản lý chuyển tồn: chuyển tồn của hàng hóa tương tự nhau, quản lý chuyển tồn giữa 2 mặt hàng bất kỳ;

Quản lý xuất nhập kho theo cơ chế tách riêng người xuất nhập với người lập đơn đặt hàng của khách, người lập đơn đặt hàng từ nhà cung cấp để biết được nếu hàng thiếu do người nhập, người xuất hay do người lập đơn đặt hàng.

Chủ cửa hàng có thể xem báo cáo theo yêu cầu như:

Nhập xuất tồn theo size, màu sắc;

Báo cáo bán hàng theo ca làm việc của nhân viên;

Báo cáo thống kê các giao dịch mua hàng của khách;

Báo cáo xuất nhập quỹ theo từng giai đoạn trước bán hàng, trong bán hàng, sau bán hàng;

Lập báo cáo phân tích về hiệu suất bán hàng theo ngày để từ đó đưa ra quyết định xả hàng;

Đối với việc lựa chọn phần mềm, các chủ cửa hàng ngoài việc cần xem xét đến tinh năng phần mềm có thể đáp ứng yêu cầu quản lý hiện tại còn cần chú trọng đến các tiện ích khác như việc tích hợp giữa các hệ thống phần mềm, phần cứng, khả năng phần mềm có thể “lớn” lên với quy mô cửa hàng. Đặc biệt, thị trường kinh doanh thời trang đang có sự cạnh tranh rất khốc liệt nên việc đẩy mạnh các chương trình Marketing là yếu tố thúc đẩy việc kinh doanh phát triển của cửa hàng.