Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng - Tiếng Anh

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG NGÂN HÀNG - TIẾNG ANH

MÔ TẢ

-           Xử lý các khiếu nại, giải quyết các vấn đề của khách hàng và phản hồi nhanh chóng, chính xác.

-           Báo cáo các vấn đề quan trọng ảnh hưởng đến khách hàng lên Trưởng nhóm và ban quản lý khi cần thiết.

-           Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ, hậu mãi cho khách hàng.

-           Cung cấp dịch vụ tối ưu cho tất cả khách hàng và giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả, nhằm tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp.

-           Đảm bảo theo dõi khiếu nại và kịp thời phản hồi đến khách hàng.

-           Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên yêu cầu.

YÊU CẦU

-           Tốt nghiệp THPT trở lên hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.

-           Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc)  

-           làm việc 100% bằng tiếng Anh.

-           Kiến thức về Internet, Microsoft Office bao gồm email, MS Excel và MS Word.

-           Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, chịu được áp lực công việc.

-           Không bị nợ xấu CIC

THU NHẬP

-           Thu nhập trung bình: 10.000.000 - 12.000.000đ/tháng.

-           Lương cơ bản: 8.000.000đ/tháng.

-           Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.

-           Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000đ/tháng.

-           Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.

-           Phụ cấp lương cơ bản kênh thoại:1.000.000đ/tháng (áp dụng khi hô trợ kênh voice)

QUYỀN LỢI

-           Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.

-           Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.

-           14 ngày phép 1 năm.

-           Lương tháng 13.

-           Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.

-           Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp.

THỜI GIAN

-           Nghỉ 01 ngày bất kỳ/tuần.

-           Xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).

-           Ca 1: 6:30 - 16:30

-           Ca 2: 7:30 - 17:30

-           Ca 3: 8:30 - 18:30

-           Ca 4: 9:30 - 19:30

-           Ca 5: 10:30 - 20:30

-           Ca 6: 11:30 - 21:30

-           Ca 7: 12:30: - 22:30

ĐỊA ĐIỂM

CÔNG TY TNHH TNT STRATEGY CONSULTING

 Toà nhà QTSC1 - Công Viên Phần Mềm Quang Trung - P. Tan Chánh Hiệp -Quận 12 – HCM

Ứng tuyển liên hệ trực tiếp SĐT/Zalo: 0774609426 Chị Ngọc Minh

Hoặc nộp CV qua Mail: minhtn.tntstrategy@gmail.com