DỊCH VỤ HẬU MÃI

1)       LAVME sẽ cử kỹ sư khảo sát mặt bằng, cơ sở vật chất từ đó đưa ra phương án thiết kế lắp đặt thiết bị tối ưu, tận dụng không gian, hợp lý cho công nhân vận hành.  

2)       Lắp đặt máy móc, thiết bị theo các tiêu chuẩn an toàn nhà xưởng. Tính toán tới mọi khả năng gây tai nạn lao động, cháy nổ…và có biện pháp khắc phục dự phòng.

3)       Giao hàng tại địa điểm khách hàng yêu cầu, khi giao hàng LAVME sẽ có chuyên gia kỹ thuật đến lắp đặt và hướng dẫn sử dụng cho kỹ sư bên quý công ty, đảm bảo khách hàng khai thác tốt nhất những thiết bị LAVME cung cấp.

4)    Trong quá trình làm việc nếu khách hàng gặp bất kỳ khó khăn phát sinh nào về mặt kỹ thuật, LAVME sẽ cử chuyên viên kỹ thuật xuống cơ sở để tư vấn, hỗ trợ về giải pháp cũng như cung cấp tài liệu hướng dẫn, quy trình đo kiểm và bộ tiêu chuẩn áp dụng.

5)    LAVME có các kỹ sư tự động hóa chuyên biệt cho việc sửa chữa phần mềm PLC trong các thiết bị tự động, khắc phục các lỗi hư hại phần mềm trong hệ điều khiển giám sát SCADA. Nâng cấp phần mềm miễn phí cho thiết bị mua của công ty.

6)    Sau một năm sử dụng, các kỹ thuật viên của LAVME sẽ xuống bảo dưỡng bảo trì cho các máy móc cơ khí định kỳ hàng năm. Đối với các thiết bị đo kiểm đều phải hiệu chuẩn tại đơn vị có chức năng và tư cách pháp nhân. LAVME có những ưu đãi cho khách hàng đã mua máy của LAVME (Giảm 25% giá hiệu chuẩn).

7)    Với lỗi hỏng nằm trong bảo hành, LAVME  sẽ sửa chữa và thay thế các linh kiện không mất phí, và trong thời gian ngắn nhất để không gián đoạn hoạt động sản xuất kinh doanh của khách hàng. Đối với máy móc sản xuất do LAVME cung cấp, LAVME sẽ xuống khắc phục sự cố ngay khi có thông báo để đảm bảo thời gian gián đoạn sản xuất là ngắn nhất.

8)    Với lỗi hỏng do chủ quan như va đập, chập cháy, ngấm nước……những lỗi hỏng mà các công ty thương mại thông thường không nhận sửa chữa hoặc gửi sang hãng. LAVME vẫn tiếp nhận khắc phục, tìm nguyên nhân sửa chữa, thay thế linh kiện chính hãng và cố gắng khắc phục trong nước, hạn chế gửi sang hãng để giảm chi phí cho khách hàng. Đối với khách hàng mua thiết bị của LAVME sẽ có chế độ giảm 15% giá sửa chữa, thay thế phụ kiện và toàn bộ chi phí vận chuyển sẽ do LAVME đáp ứng.

Với đội ngũ kỹ sư trẻ tuổi có năng lực, được đào tạo chuyên nghiệp, các cố vấn là tiến sỹ đầu ngành về vật lý hạt nhân, hóa học với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nghiên cứu điện- điện tử ứng dụng, chúng tôi luôn chuyên sâu cho từng sản phẩm. Bên cạnh đó, cùng sự liên kết với các đơn vị chức năng trong công tác đăng kiểm, cấp chứng nhận sản phẩm, công ty luôn đáp ứng yêu cầu của các chủ đầu tư trong và ngoài nước. Chúng tôi đã nhận được sự tin cậy của đông đảo khách hàng trong việc tư vấn, thiết kế, chuyển giao công nghệ, lắp đặt và đào tạo nhân lực. Chúng tôi hy vọng sẽ làm hài lòng quý khách hàng về sản phẩm, giá cả, và dịch vụ.