tun cua di
Trả lời 14 năm trước
Lên taxi, nhớ số xe, số tài
VietNamNet đã chuyển những thắc mắc của chị Thụy Yến đến công ty taxi Hoàng Long. Ông Nguyễn Kim Bảo Hòa, phòng Thanh tra công ty taxi Hoàng Long cho biết, công ty đã tìm hết cách nhưng chưa có thông tin gì. Qua VietNamNet, công ty mong gia đình khách hàng thông cảm, bỏ qua và hứa bất cứ lúc nào khách hàng nhớ ra một manh mối gì, công ty sẽ tiếp tục truy tìm ngay lập tức.
Ông Hoà cho biết, mỗi ngày Hoàng Long xử lý khoảng 5 vụ tìm đồ đạc để quên trên xe. Khi bất cứ khách hàng nào thông báo quên của hay để rơi trên taxi Hoàng Long, phòng thanh tra cũng vào cuộc ngay lập tức, tìm mọi manh mối có thể. Nếu có biển số xe, số tài, đặc điểm nhận dạng hay tên của tài xế là những cách tìm nhanh nhất. Nếu không có, có nhiều vụ công ty vẫn tìm ra để trả cho người đánh mất, hoặc có nhiều khi, tài xế tự động đưa nộp về công ty trước khi có người hỏi tìm.
"Taxi Hoàng Long cực kì chú ý tài xế tôn trọng khách hàng, trung thực, không tham của rơi, đồ để quên của khách hàng. Công ty luôn có hình phạt nặng nhất là bắt buộc trả lại hoặc bồi thường lại cho khách hàng và sa thải ngay lập tức khi phát hiện tình trạng này" - ông Hòa khẳng định.
Ông Hoà khuyến cáo, khách đi taxi nên nhớ một chút ít đặc điểm của xe hoặc lái xe như số xe, tên tài xế, giọng tài xế hay số tài (có ghi trước và trên xe). Hoặc nếu không nhớ thì có thể nhớ quan sát một chút đặc điểm như xe có lọ dầu thơm, hình con cá nhồi bông, gấu nhồi bông… phía trước (thường là do tài xế trang trí theo sở thích, thói quen)… Đó sẽ là những manh mối rất hữu ích để nếu khách gặp sự cố như quên đồ, mất đồ sẽ dễ dàng xử lí.
Với cách giải quyết như trên của taxi Hoàng Long, chị Yến cho biết đành chịu chấp nhận thiệt hại, và có thêm bài học về chuyện để quên hành lí, "học phí"… 10 triệu đồng.
*
Thu Hương