Lỗi sập nguồn và mất sóng của lumia 1520?

Xin chào các cao thủ, máy mình bị lỗi như này, các bác chỉ rùm cách khắc phục với

-Máy mới mua được 1 tháng tại thegioididong, dùng bình thường, cũng vọc vạch cài nhiều .hôm nay khi pin còn 10% thì sạc, khi bật lại thì bị mất sóng, đã thử sim sang máy khác thì sim vẫn ok.đồng thời thỉnh thoảng máy bị sập nguồn, cứ phải khởi động lại

-Mình mang ra thegioididong,kỹ thuật viên bảo do phần mềm, reset các kiểu lại, vẫn vậy

Các bác biết chỉ giúp với