Giúp Nokia 5800XM màn hình bị nhòe?

Em đang dùng con 5800XM, fw 11 (tiếng việt) màu đỏ, khoảng gần tháng nay máy của em khi mở bàn phím lên là màn hình nhòe không nhìn thấy gì luôn, tắt bàn phím rồi lại mở bàn phím mấy lần mới được, mới đầu thì thỉnh thoảng mới bị, còn bây giờ thì lần nào mở bàn phím lên cũng bị. Mới gần đây em phát hiện là nếu mở khóa ra bị nhòe thì chỉ cần mở cái phần tìm kiếm lên là nó lại được. Đầu tiên em nghĩ là do chập cái dây gì ở trong, nhưng nếu vậy thì đang nhòe mà em tắt nguồn đi chắc chắn nó cũng vẫn bị nhòe, nhưng không, nó lại chuyển về màn hình tắt bình thường, không làm sao cả. Em nghĩ nó bị lỗi phần mềm chứ không phải phần cứng. Em đã format thẻ nhớ, reset lại máy cũng không được. Cảm ơn các bác!