Gian hàng bánRao vặtTư vấnHỗ trợThêm
  Bí quyết bán hàng Online  Thông báo  Đăng ký  Đăng nhập

Laptop phải thay Main ?

djghjdgh06/06/2009 - 10:26

Lượt xem 989
Em có cái Presario V3202TU chạy Win Vista Home Basic mua hồi tháng 3 năm 2007 của bọn Trần Anh. Mua được 3 tháng nó đã có hiện tượng khởi động lên là xanh lè, nhưng em chỉ cần Start Normally 1 hoặc vài lần là lại chạy được, do vẫn cứ sử dụng đươc và vì bận nên em cũng chẳng buồn đi sửa.

Dạo này em cứ Start Normally mãi mà chả được nên đành đem máy đến trung tâm bảo hành HP số 2 Ngô Quyền để sửa. Nhân viên bảo hành sau 1 hồi ngó nghiêng bảo máy em phải thay Main Board, hẹn em 10 ngày sau lấy máy. Đến khi lấy máy thì cái bản Vista Home Basic của em nó biến thành XP các bác ạ. Em mới hỏi thế là cớ làm sao? Anh nhân viên bảo hành “nhã nhặn” trả lời rằng trách nhiệm của bọn em chỉ là phần cứng, ở đây không chịu tránh nhiệm về phần mềm, bọn em cài cho anh XP là làm thêm cho anh thôi, mà đây cũng là bản XP có bản quyền chứ có phải bản vớ vẩn đâu. Em bảo em không cần bản XP này các anh cứ trả lại em cái bản Vista Home Basic như cũ. Họ bảo thế thì 10 ngày nữa anh đến lấy máy và phải trả thêm phí là 27$.

Do em cần sử dụng máy ngay nên em đã chấp nhận lấy máy về để sử dụng, định mấy hôm sau xong việc sẽ lên nói chuyện phải trái với chúng nó tiếp. Nhưng mấy hôm nay khi nói chuyện bằng Voice chat cứ thấy loa nó tịt chẳng nghe thấy bên kia nói gì, nhưng người bên kia vẫn nghe được tiếng mình mới đểu chứ. Em bực mình vỗ vào chỗ loa mấy cái thì lại nghe được. Bây giờ cứ lúc nào tịt loa lại phải lấy tay vỗ vỗ. Thời buổi @ mà laptop cứ sử dụng như vô tuyến chân gỗ thời bao cấp ngày xưa ấy, bực mình kinh lên được.

Em chẳng rõ là thế là thế nào? Bác nào có kinh nghiệm trả lời giùm em xem cái phí 27$ ấy có phải là quá vô lý không. Nếu em muốn đòi lại bản Vista Home Basic của em thì phải cãi nhau với lại cái bọn bảo hành HP ấy, hay là đến Trần Anh để kiện? Mấy lại khi thay Main thế này thì tình hình con máy của em nó có thọ được lâu không? Chứ mới sử dụng lại được vài hôm mà đã trục trặc thế này thì chắc là toi 1200$ của em mất rồi. Khổ cái thân em. Mong các bác sớm trả lời giúp em. Chứ cứ động đến máy móc kỹ thuật là em mờ tịt lắm.
Theo tathy
  • Cũ nhất
  • Mới nhất
  • Có ích nhất

phamchaudonganh

06/06/2009 - 14:15
Laptop Presario V3202TU khi bán ra đã có hệ điều hành có bản quyền. Nếu máy của bạn chỉ thay main, không có hư hỏng gì dính đến ổ cứng như nhân viên của HP nói thì bạn bị mất bản quyền Vista Basic một cách rất vô lý( chưa tính tới mất thêm 27usd). Khi kiểm tra, thay main, họ đã lắp ráp không tốt nên mới có hiện tượng loa bị rè. Bạn nên đến trung tâm HP để yêu cầu họ kiểm tra lại, khi lấy máy bạn nên ngồi lại tại chổ bảo hành để kiểm tra như nghe nhạc, online, khi nào ổn mới lấy máy về. Nếu còn bị hành nữa thì theo mình bạn nên mua máy mới của hãng khác để làm việc cho yên tâm. Chúc bạn vui.
Laptop Presario V3202TU khi bán ra đã có hệ điều hành có bản quyền. Nếu máy của bạn chỉ thay main, không có hư hỏng gì dính đến ổ cứng như nhân viên của HP nói thì bạn bị mất bản quyền Vista Basic một cách rất vô lý( chưa tính tới mất thêm 27usd). Khi kiểm tra, thay main, họ đã lắp ráp không tốt nên mới có hiện tượng loa bị rè. Bạn nên đến trung tâm HP để yêu cầu họ kiểm tra lại, khi lấy máy bạn nên ngồi lại tại chổ bảo hành để kiểm tra như nghe nhạc, online, khi nào ổn mới lấy máy về. Nếu còn bị hành nữa thì theo mình bạn nên mua máy mới của hãng khác để làm việc cho yên tâm. Chúc bạn vui.

thuy linh

06/06/2009 - 10:27
- Nhân viên bảo hành trả lời đúng, trung tâm bảo hành không chịu trách nhiệm về phần mềm cũng như dữ liệu của khách có trên ổ cứng. Nhưng tớ hơi ngạc nhiên về việc thay main lại phải cài lại hệ điều hành, thông thường, nếu thay main đúng chủng loại thì việc cài lại là không cần thiết. Câu trả lời có lẽ do họ nghi ngờ bộ win đang cài trên máy bị lỗi nên họ cài lại để kiểm tra máy.
- Việc thu phí 27$ có lẽ là do chính sách của hãng, nhân viên bảo hành không dám tự tiện thu tiền đâu.
- Phần card...
- Nhân viên bảo hành trả lời đúng, trung tâm bảo hành không chịu trách nhiệm về phần mềm cũng như dữ liệu của khách có trên ổ cứng. Nhưng tớ hơi ngạc nhiên về việc thay main lại phải cài lại hệ điều hành, thông thường, nếu thay main đúng chủng loại thì việc cài lại là không cần thiết. Câu trả lời có lẽ do họ nghi ngờ bộ win đang cài trên máy bị lỗi nên họ cài lại để kiểm tra máy.
- Việc thu phí 27$ có lẽ là do chính sách của hãng, nhân viên bảo hành không dám tự tiện thu tiền đâu.
- Phần card sound, nếu bạn chưa hài lòng, bạn vẫn có quyền tiếp tục đi bảo hành. Bao giờ hài lòng mới thôi.
- Trần Anh bán hàng chỉ biết bán thôi, bảo hành thuộc trách nhiệm của hãng. Ngồi tranh cãi ở TA phí thời gian vô ích.
- Nếu đã thay main mới thì cứ dùng đi. Đồ điện tử chả biết thế nào để nói trước, sống chết bất tử nhưng còn bảo hành ở hãng thì bạn lo gì.
Theo tathy
Đọc thêm

Vui lòng đăng nhập ID VATGIA để gửi trả lời của bạn