Nếu trong thời gian bảo hành, khách hàng vui lòng đem hoặc gửi sản phẩm cùng phiếu bảo hành đến địa chỉ mà quý khách đã mua hàng.
Nếu sản phẩm có vấn đề do lỗi sản xuất, khách sẽ được bảo hành miễn phí. Nếu bút hư do người sử dụng (thao tác không đúng cách hoặc va chạm mạnh...) thì sau khi kiểm tra bút, bộ phận bảo hành sẽ báo giá cụ thể chokhách.