Khi khách hàng có thắc mắc, khiếu nại về cước phí hoặc các vấn đề liên quan đến việc sử dụng sản phẩm dịch vụ của VinaPhone, xin vui lòng liên hệ Tổ tiếp nhận khiếu nại trực tiếp tại các điểm giao dịch của Bưu điện Tỉnh, Thành phố hoặc điện thoại đến Bộ phận Chăm sóc Khách hàng 18001091 để được giải đáp.