Sự cố máy mp3?

chào mọi người.. mình đang sử dung máy mp3 trekstor,m nghe nhạc xạc pin và máy tính vẫn load dư liệu bình thường. nhưng kô biết vì sao mọi cài đặt của máy khi đg chơi nhạc thì đều trở về mặc định khị tắt mắt và khởi động chơi nhạc lần sau và khổ một nỗi nữa là tuy máy tính vẫn đọc được dữ liệu bình thường nhưng lại ko thể coppy hay paste va delete được, có ai am hiểu về máy nge nhac xin chỉ dùm.. cảm ơn mọi nguwoif đã quan tâm...