******************************
******************************
******************************
Công ty Seilar Energy (Viet Nam) Ltd được Seilar Energy Australia chỉ định là nhà phân phối và bảo hành chính thức tại Việt Nam đối với các sản phẩm máy nước nóng sử dụng năng lượng mặt trời mang thương hiệu SEILAR. Seilar Energy (Viet Nam) Ltd, cam kết mang đến thị trường Việt Nam những sản phẩm đồng nhất theo tiêu chuẩn nghiêm ngặt của Australia và Newzealand.
Tập đoàn S.E.A - Seilar Energy Australia có doanh thu trên 5 tỷ USD mỗi năm và có hơn 50.000 nhân viên đang nỗ lực làm việc, nghiên cứu trên khắp các châu lục. Đó là sự cam kết tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm dù được sản xuất tại bất kỳ quốc gia nào đều mang một phẩm cấp duy nhất như sản xuất tại Australia. Với kinh nghiệm 50 năm nghiên cứu và phát triển sản phẩm sử dụng năng lượng tái tạo, chúng tôi luôn cập nhật công nghệ tiên tiến vào những sản phẩm được cung cấp bởi S.E.A Group..
Còn bạn thì sao! Và lợi ích từ việc sử dụng năng lượng mặt trời…
Hãy chăm sóc những người thân yêu của bạn bằng nguồn năng lượng sạch từ mặt trời. Sự an toàn tuyệt đối cho cuộc sống năng động và thư giãn sau một ngày làm việc. Bạn trở về nhà với cảm giác ấm áp từ làn nước tinh khiết được đun nóng bởi sản phẩm của tập đoàn hàng đầu Australia và Newzealand. Người hàng xóm của bạn chắc sẽ phải ngưỡng mộ bạn bởi sự tinh tế trong việc sử dụng nguồn năng lượng sạch. Đó chỉ có thể là bạn, một người thành đạt luôn biết sử dụng đồng tiền của mình một cách văn minh nhất.
Còn nữa, những người thân yêu của bạn giờ đây được bảo vệ tốt nhất bởi nước ấm sinh hoạt sẽ tái tạo sức khỏe của con người một cách hữu hiệu nhất. Mỗi ngày bạn như được Spa tại nhà.
******************************
QUY ĐỊNH BẢO HÀNH
CAM KẾT:
Mọi quý khách hàng khi mua sản phẩm, thiết bị và dịch vụ của Công ty TNHH Khai thác Năng lượng Việt Linh Anh (VLA Energy Vietnam) đều có quyền yên tâm về chất lượng sản phẩm, chính sách bán hàng và hậu mãi. VLA Energy Vietnam cam kết luôn cung cấp cho Quý khách hàng những điều kiện bảo hành tốt nhất các sản phẩm được sản xuất theo quy trình nghiêm ngặt của Australia & Newzeland.
ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:
- Sản phẩm, dịch vụ phải còn trong thời hạn bảo hành đã nêu trong hợp đồng kinh tế (Thông thường là 6 năm).
- Sản phẩm được khách hàng sử dụng đúng quy cách đã được VLA Energy Vietnam hướng dẫn
- Phải xuất trình Phiếu bảo hành do VLA Energy Vietnam cung cấp: Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không tẩy xoá, rách nát.
- Trong trường hợp không có Phiếu bảo hành thì việc bảo hành sẽ căn cứ vào Tem bảo hành dán trên thiết bị và các giấy tờ liên quan khác như: Phiếu xuất kho, hóa đơn tài chính, Biên bản bàn giao và nghiệm thu thiết bị.
CÁC ƯU ĐÃI BẢO HÀNH:
- Quý khách được bảo hành miễn phí các sản phẩm, thiết bị do VLA Energy Vietnam cung cấp nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện bảo hành đã nêu.
- Linh kiện thay thế chính hãng
- Đối với những sản phẩm khách hàng có yêu cầu kéo dài thêm thời gian bảo hành hơn nữa so với thời gian bảo hành tiêu chuẩn VLA Energy Vietnam sẽ thu phí theo thỏa thuận cho từng sản phẩm cụ thể.
QUY TRÌNH BẢO HÀNH:
- Bảo hành các thiết bị sử dụng năng lượng mặt trời là khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà cung cấp.
- Trong quá trình vận hành, khi gặp sự cố yêu cầu Quý khách liên hệ với Bộ phận bảo hành của VLA Energy Vietnam để được trợ giúp. Hỗ trợ kỹ thuật nhanh: 0902101353
- Nếu sự cố gặp phải là do thao tác không đúng kỹ thuật hay vận hành không đúng quy trình sẽ được kỹ thuật viên của VLA Energy Vietnam hướng dẫn thao tác, vận hành lại.
- Nếu sự cố gặp phải không khắc phục được ngay, VLA Energy Vietnam sẽ cử Kỹ thuật viên đến kiểm tra lại sản phẩm và khắc phục tại chỗ cho Quý khách.
- Nếu không thể khắc phục được ngay sự cố, VLA Energy Vietnam sẽ nhận lại thiết bị, về bảo hành sản phẩm trong vòng 3 ngày sẽ bàn giao lắp đặt lại, thời gian bảo hành không thay đổi.
NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:
- Sản phẩm, thiết bị đã hết hạn bảo hành: Đối với những sản phẩm thiết bị đã hết hạn bảo hành, Quý khách phải chịu mọi chi phí sửa chữa, thay thế thiết bị. VLA Energy Vietnam sẽ thông báo cho Quý khách hàng các chi phí liên quan trước khi thực hiện việc sửa chữa và khách hàng phải có xác nhận của người có thẩm quyền vào thông báo của VLA Energy Vietnam. Chi phí sửa chữa, thay thế sẽ theo quy định hiện hành.
- Quý khách tự ý tháo dỡ, sửa chữa.
- Thiết bị, sản phẩm bị hỏng do tác động của lực cơ học làm cho biến dạng, rơi vỡ; bị xước. móp.
- Thiết bị, sản phẩm bị hỏng do thiên tai, hoả hoạn, cháy nổ, bao gồm cả cháy nổ.
- Các sản phẩm bị hỏng do Quý khách sử dụng sai quy định về ống xả không khí hoặc do cố ý làm hỏng.
Kính mong Quý khách hàng nắm rõ các thông tin để chúng tôi được phục vụ tốt nhất.
Xin trân trọng cảm ơn!
TRỤ SỞ VÀ TRUNG TÂM BẢO HÀNH TRÊN TOÀN QUỐC
Trụ sở chính tại Hà Nội
SEILAR ENERGY VIETNAM LTD
Địa chỉ: Building #30 Trần Đại Nghĩa, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Điện thoại: 84-4- 6293 1013 Fax: 84-4- 36284972
Email: vietlinhanh@gmail.com
Website: www.seilaraustralia.com
Trung tâm Bảo hành Miền Trung
Địa chỉ: 260 Nguyễn Tri Phương, Quận Thanh Khê, Đà Nẵng
Điện thoại: 84-511.655.8886 Fax: 84-0511- 3656792
Email: seilar.mientruong@gmail.com
Đại Diện Phân Phối & Bảo Hành tại TP Hồ Chí Minh
Green Energy Ltd
#245 Nguyễn Công Trứ , Phường Nguyễn Thái Bình , Q1 , TP Hồ Chí Minh
Tel: 84-8-66532775
Fax:84- 8-93151003
