Trong khi các dòng điện thoại Walkman khác có rất nhiều tính năng đắt tiền thì W300i lại tập trung vào dòng điện thoại cấp thấp hơn. Tuy rằng bạn vẫn có thể sử dụng Bluetooth, máy ảnh VGA và tính năng tương thích âm nhạc với Walkman, song tổng thể thì sản phẩm này là lùi hơn một bước so với các loại như Sony Ericsson W810i. Chúng tôi không thực sự quan tâm lắm tới vấn đề thiết kế, nhưng chất lượng cuộc gọi khá tốt, và chúng tôi hoan nghênh Sony Ericsson đã đem điện thoại nghe nhạc tới đại đa số quần chúng.
Cho tới nay, Sony Ericsson thường xuyên sử dụng thiết kế dạng xoay hay hình thanh kẹo cho các điện thoại Walkman của mình, vì thế chúng tôi rất vui mừng khi thấy dạng nắp gập trong dòng sản phẩm này. Nhìn từ bên ngoài trông chiếc điện thoại này khá cuốn hút, chúng tôi có một chiếc màu đen, nhưng bạn cũng có thể chọn màu trắng. Chúng tôi thích những dòng kẻ rõ ràng, ăng ten vòng và phần vải bọc phía dưới nắp gập. Kích thước của chiếc điện thoại này là 8.9x4.6x2.5 cm, vì thế nên sẽ vừa với hầu hết các loại túi. Trọng lượng của nó khá nhẹ, chỉ khoảng 92gram nhưng vì thế nên trông chiếc điện thoại này có vẻ hơi mỏng manh. Không có vấn đề gì khi sử dụng, chỉ có điều chúng tôi cảm thấy chiếc điện thoại này hơi nhẹ khi cầm trong bàn tay.
Ở chính giữa của nắp gập phía trước là màn hình ngoài hình tem thư. Mặc dù là một màu, nhưng trông nó vẫn khá sáng và hiển thị được những thông tin thông thường như ngày, giờ, tuổi thọ của pin, cột báo sóng và số điện thoại (khi gọi). Bạn không thể thay đổi thời gian ánh sáng, nhưng nếu bấm nhẹ vào phím âm lượng sẽ khởi động màn hình ngoài trong trường hợp cần xem. Phía trên màn hình là một ống kính máy ảnh VGA và gương chụp chân dung (nhưng không có đèn flash), còn loa thì ở trên đỉnh của mặt phía sau. Nút điều khiển âm lượng nói ở phía trên nằm ở cạnh trái, vừa khởi động nghe nhạc, vừa nghe hoặc dừng âm nhạc. Cổng hồng ngoại nằm ở cạnh phải, trong khi đó, cổng sạc pin, nối với tai nghe và USB nằm ở phía dưới điện thoại. Một thiếu sót trong thiết kế sản phẩm điện thoại Walkman mới này là bạn không thể cùng sử dụng 2 cổng kết nối cùng một lúc.
Phía bên trong điện thoại, bạn sẽ nhìn thấy màn hình trong 1.75 inch (128x160). Sony Ericsson luôn luôn có những màn hình rất đẹp, và W300i cũng không phải là ngoại lệ. Sáng sủa và sống động, màn hình hiển thị 262,144 màu tuyệt đẹp và thật hoàn hảo khi xem ảnh, video, chơi game và truy cập vào bảng menu. Bạn có thể thay đổi độ sáng, nhưng lại không thay đổi được phông chữ hay thời gian ánh sáng hỗ trợ trên màn hình.
Mặt khác, Sony Ericsson không thực sự nổi tiếng về những phím điều khiển và bàn phím thích hợp. Mặc dù là một bước tiến mới của W810i nhưng W300i vẫn còn có những đặc điểm không hay này. Nút điều khiển 5 hướng khá to và vẫn có chức năng truy cập vào những chức năng người dùng thường sử dụng, nhưng bởi vì nó khá bằng phẳng so với bề mặt nên phải cần một thời gian mới có thể quen được. Các phím mềm, phím xóa và quay lại được đặt cách xa nút điều khiển nhưng chúng lại hơi nhỏ so với kích thước của điện thoại. Cũng cần phải nhớ một điều nữa, cho dù đây không phải là điều không hay, nhưng hầu hết các điện thoại của Sony Ericsson đều không có phím chuyên dụng Đàm thoại và Kết thúc.
Các nút bàn phím thực sự là tồi. Thiết kế ở dạng các hình tròn chồng lên nhau, các nút bàn phím tương đối bằng phẳng so với bề mặt điện thoại và hơi trơn, vì thế rất dễ quay nhầm số. Ngoài ra, rất khó để có thể nhắn tin nhanh được. Phía trên có đèn hỗ trợ màu vàng cam, còn phía dưới là một nút điều khiển năng lượng chuyên dụng và khởi động nghe nhạc, nhưng chúng quá nhỏ. Thẻ nhớ nằm gọn ở phía dưới nắp đậy pin, nhưng thật may mắn là bạn không cần phải tháo pin ra để lấy nó.
W300i có sổ liên lạc lưu được 1000 số, mỗi mục chứa được 5 số điện thoại, địa chỉ thư điện tử và web, địa chỉ nhà riêng và cơ quan, ngày sinh nhật và một vài ghi chú (thẻ SIM nhớ được thêm 250 tên nữa). Bạn có thể sắp xếp các số liên lạc thành các nhóm, kèm thêm hình ảnh khi gọi hoặc một trong 28 nhạc chuông đa âm . Hỗ trợ cho nhạc chuông MP3 đều ổn, nhưng tiếc rằng hình của người gọi lại không xuất hiện ở màn hình ngoài.
Một vài tính năng khác bao gồm chế độ rung, tin nhắn văn bản và đa phương tiện, quay số giọng nói, đồng hồ báo thức, lịch năm, danh sách công việc, đồng hồ đếm ngược, đồng hồ bấm giây, máy tính, ghi nhớ và bộ nhớ có mã số để lưu trữ mật khẩu hoặc những thông tin bảo mật khác. Máy này cũng có chức năng ghi âm cuộc gọi và giọng nói, nhưng độ dài tùy thuộc vào bộ nhớ còn lại. Mặc dù W300i được coi là dòng máy cấp thấp nhưng nó vẫn có những ứng dụng phù hợp với doanh nhân. Bạn có thể tìm thấy loa ngoài, khả năng đồng bộ với máy tính về số liên lạc và các cuộc hẹn, chương trình đọc tin tức từ các trang web, hỗ trợ USB và Bluetooth đầy đủ, không chỉ dành để kết nối với tai nghe mà còn để trao đổi không dây các tệp và thẻ thông tin cá nhân. Và cũng giống như các loại máy Sony Ericsson khác, bạn có thể sử dụng chiếc điện thoại này như một modem và chức năng Bluetooth như một chiếc điều khiển từ xa để kết nối với các thiết bị Bluetooth khác.
Chức năng nghe nhạc của W300i Walkman hơi khác so với các loại máy cùng dòng. Nó hỗ trợ rất nhiều định dạng, cả MP3, MP4, 3 GP, AAC và WAV. Mở chế độ nghe nhạc sẽ kết nối trực tiếp tới bảng menu chính, ở đây bạn có thể sắp xếp nhạc theo tên nghệ sĩ, tên bài hát hoặc danh sách nghe nhạc. Bạn cũng có thể cài đặt lựa chọn tính năng di chuyển hoặc quay lại, Sony Mega Bass và chỉnh cân bằng âm thanh. Việc chuyển đổi giữa chế độ điện thoại và nghe nhạc rất đơn giản vì chế độ nghe nhạc sẽ tự động dừng lại khi bạn có cuộc gọi đến. Bấm nút nghe nhạc chuyên dụng và nhận cuộc gọi thì bản nhạc của bạn sẽ tiếp tục ngay sau khi bạn ngắt máy. Chế độ máy bay để bạn có thể nghe nhạc trên máy bay khi điện thoại đã tắt và bạn có thể thu nhỏ chế độ nghe nhạc khi sử dụng các chức năng khác.
Dung lượng âm nhạc tùy thuộc vào bộ nhớ còn lại của máy. Bộ nhớ trong hơi nhỏ, chỉ khoảng 20MB, và luôn nhớ là, nếu bạn còn dùng nhiều ứng dụng khác thì bộ nhớ thực của bạn còn ít hơn. Vì thế chúng tôi khuyên bạn nên dùng thêm thẻ nhớ để lưu trữ được nhiều hơn; trong cuộc kiểm tra chúng tôi dùng thẻ nhớ 512MB. Để tải nhạc vào máy khá dễ dàng. Chỉ cần sử dụng cổng USB và phần mềm Disc2Phone, bạn có thể gửi nhạc về từ thư điện tử, tin nhắn đa phương tiên, Bluetooth hoặc cổng hồng ngoại. Bạn còn có thể nghe đài FM với 20 tần số khi dùng kèm tai nghe (có tác dụng như một ăng ten).
Bởi vì W300i được thiết kế chủ yếu cho những người sử dụng điện thoại trung bình, cho nên Sony Ericsson đã sử dụng một máy chụp VGA thay bằng megapixel. Bạn có thể chụp hình ở 3 độ phân giải (640x480, 320x240, 160x120) và chọn rất nhiều tính năng biên tập hình ảnh như hiệu ứng 4 màu, chế độ chụp ban đêm cài đặt chất lượng, tự chụp hình, 19 khung vui nhộn và điều chỉnh độ sáng. Cũng có chức năng phóng to thu nhỏ kỹ thuật số nhưng chức năng này tùy thuộc vào độ lớn từng ảnh, ở độ phân giải thấp nhất là khả năng phóng to, thu nhỏ 4X. Một vài hiệu ứng hình ảnh khác như chế độ liên tục để chụp 4 kiểu ảnh trong thời gian ngắn và lựa chọn chế độ toàn cảnh toàn diện. Về các hiệu ứng âm thanh, bạn có thể lựa chọn từ 4 màn trập âm thanh, nhưng lại không có lựa chọn chế độ yên lặng. Máy quay phim sẽ cho video MPEG4 ở 2 độ phân giải (176x144 và 128x96) có âm thanh và cho phép sử dụng một số lựa chọn biên tập. Độ dài mỗi đoạn phim tối đa là 2 phút nếu muốn gửi qua tin nhắn đa phương tiên; nếu không thì sẽ phụ thuộc vào bộ nhớ còn lại của máy.
Mặc dù chúng tôi biết máy ảnh là VGA, nhưng chất lượng thì thật sự đáng thất vọng. Các bức ảnh mờ, có sạn và màu bị trộn lẫn vào nhau. Tương tự như thế, chất lượng video cũng không khá hơn. Vậy nhưng W300i lại cung cấp một vài ứng dụng sáng tạo cho những nhiếp ảnh gia không chuyên. Với Photo DJ, bạn có thể thêm vào một trong sáu khung nền vui nhộn, quay chiều bức ảnh và sử dụng nhiều hiệu ứng ảnh khác như độ sáng, độ tương phản, điều khiển màu sắc và đánh dấu bức ảnh. Cũng có cả ứng dụng Video DJ, và nếu như điều đó chưa thực sự làm bạn thỏa mãn thì bạn có thể có rất nhiều lựa chọn về biên tập ảnh, video và đa phương tiện trong CD phần mềm, trong đó có QuickTime, Adobe Photoshop Album Starter Edition và một chương trình tạo tin nhắn đa phương tiện. Chuyển ảnh và video ra khỏi điện thoại là điều hoàn toàn có thể. Bạn có thể gửi chúng qua tin nhắn đa phương tiện, chuyển qua Bluetooth, cổng hồng ngoại hoặc sử dụng cổng USB và phần mềm kèm theo.
Bạn cũng có thể biến chiếc W300i thành một chiếc điện thoại của riêng bạn bằng vô số theme, hình nền và hình chờ. Một lựa chọn khác là điện thoại có phần mềm Music DJ, cho phép bạn tự sáng tác nhạc chuông riêng của mình và một ứng dụng là Music Match, có thể chơi cả ghi ta và piano. Mặc dù có vẻ như khá thích thú, nhưng thực sự là nó chẳng có chút tiện ích nào. Các game thủ có thể giải trí với 3 trò chơi Java (J2ME): Neopets, QuadraPop và PuzzleSlider và nhiều trò chơi bạn có thể mua thêm.
Chất lượng cuộc gọi khá tốt, đặc biệt là âm lượng và độ rõ. Chúng tôi không gặp vấn đề gì khi bắt sóng và hiếm khi bị ngắt quãng hay thay đổi tần số. Những người gọi đến đều thông báo với chúng tôi rằng ở cùng một điều kiện, họ có thể hiểu hầu hết những gì chúng tôi nói. Chất lượng loa ngoài hơi tồi một chút, giọng nói có vẻ không thật, nhưng nói chung là vẫn ổn.
Sử dụng phần mềm có sẵn trong điện thoại là Disc2Phone và dây USB, chúng tôi cố gắng tải nhạc về máy W300i. Thời gian tải về khá chậm, 30 giây cho một bài hát 5MB, vì thế nên nếu bạn tải về những bản nhạc có dung lượng lớn thì hãy chịu khó kiên nhẫn. Tuy vậy, nói chung phần mềm này cũng rất dễ cài đặt và chúng tôi thấy một vài điểm tương đồng với các đời máy trước. Ngoài ra, máy sẽ không tự động tắt khi ngừng kết nối USB. Chất lượng âm nhạc cũng tương đương với các loại máy điện thoại Walkman khác: rõ và nét, mặc dù một bản nhạc được tải về có một vài trục trặc nhỏ. Chiếc W300i sẽ không thể thay thế được một máy nghe MP3, nhưng nó cũng là một lựa chọn khá tốt.
Một điều phàn nàn của chúng tôi là loại máy này có thể mất ổn định trong điều kiện hoạt động thông thường, ví dụ như khi chúng tôi đang chọn menu hoặc sử dụng kết nối USB. Có một lần chúng tôi phải khởi động lại, nhưng chủ yếu là máy sẽ tự động ổn định trở lại sau vài giây.
W300i có thời gian thoại lên tới 9 giờ và thời gian chờ lên tới 16.5 ngày. Trong cuộc thử nghiệm, chúng tôi đã thử nói chuyện trong thời gian lên tới 8 tiếng, nhưng đó mới chỉ gần đạt mức yêu cầu. Theo những cuộc thử nghiệm bức xạ FCC, W300i có chỉ số SAR kỹ thuật số là 1.42 W/kg.
