         |
 Trang chủ » Chính sách gian hàngThông tin cơ bản - Cửa hàng mặt đường thuận tiện - Có chỗ để xe máy - Có chỗ để xe ô tô - Có nhiều chi nhánh - Có website giới thiệu sản phẩm - Thông tin về giá sản phẩm là chính xác và là giá bán trực tiếp đến NTD - Có bộ phận bảo hành, chăm sóc khách hàng riêng - Có đường dây nóng hỗ trợ khách hàng - Cửa hàng mở cửa tất cả các ngày trong tuần - Số lượng nhân viên trên 10 người - Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực Chính sách bảo hành - Các sản phẩm đều được bảo hành chính hãng - Có bảo hành kép: của hãng và cửa hàng - Có ưu đãi đặc biệt với khách hàng quen thuộc - Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 1 tháng - Trả lại hàng sau 24h Chính sách đặt hàng, mua hàng - Nhận đặt hàng qua website - Nhận đặt hàng qua điện thoại - Nhận đặt hàng qua email - Nhận đặt hàng qua Fax - Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng Phương thức thanh toán - Thanh toán bằng tiền mặt - Chuyển khoản - Thanh toán bằng thẻ ATM - Thanh toán bằng thẻ tín dụng - Chuyển tiền qua đường bưu điện - Thanh toán qua cổng thanh toán Bảo Kim - Chuyển tiền qua Western Union Chính sách vận chuyển - Vận chuyển miễn phí trong nội thành - Vận chuyển qua đường bưu điện - Chuyển phát nhanh - Vận chuyển hàng trong vòng 24h - Vận chuyển hàng trong vòng 48h Chính sách về sản phẩm khác - Có chương trình khuyến mại, tặng quà - Có hỗ trợ lắp đặt miễn phí - Có hỗ trợ cài đặt phần mềm miễn phí - Tất cả các mặt hàng đang bán là hàng mới chưa qua sử dụng - Cửa hàng liên tục cập nhật sản phẩm mới - Thường xuyên cập nhật giá trên website - Thường xuyên cập nhật thông tin về sản phẩm trên website vatgia.com - Nhận đóng gói chuyên nghiệp, đóng gói thành quà tặng Bảo Hành Chính Hãng Các thiết bị mà quý khách hàng mua tại Thảo Nhiên - Camera đều là những sản phẩm chính hãng được bảo hành theo đúng quy định tại các trung tâm bảo hành của từng hãng trên toàn quốc. Ngoài ra, Thảo Nhiên – Camera còn có những chính sách ưu đãi riêng cho khách hàng đến với Thảo Nhiên - Camera cũng như sẵn sàng nhận bảo hành, bảo trì ( miễn phí ) cho tất cả các sản phẩm chính hãng. I- Cam kết bảo hành của Thảo Nhiên Camera: Khi mua bất kể hàng hoá gì của Thảo Nhiên - Camera bạn đều có thể hoàn toàn yên tâm về vấn đề bảo hành sản phẩm vì chúng tôi luôn cung cấp cho các bạn các điều kiện bảo hành ưu đãi tốt nhất. 1- Đối với những thiết bị bán ra trong vòng 01 tuần nếu có vấn đề gì trục trặc: + Thảo Nhiên sẽ đổi ngay cho các bạn một sản phẩm mới 100% ngay lập tức (các thiết phải còn nguyên trạng không bị trầy xước, cũ bẩn, thay đổi hình dạng… 2- Đối với những thiết bị bảo hành: + Thảo Nhiên - Camera cam kết trả hàng bảo hành cho các bạn tối đa trong thời gian sớm nhất theo yêu cầu của khách hàng, và thỏa thuận + Trong thời gian đó nếu bạn nhu cầu bạn sẽ được Thảo Nhiên sẽ cho mượn thiết bị khác để sử dụng tạm thời. Một vài lưu ý về các cam kết này: + Chính sách này chỉ được áp dụng với các khách lẻ mua hàng của Thảo Nhiên - Camera chứ không áp dụng với các khách hàng Dealer mua hàng của Thảo Nhiên. + Chính sách bảo hành "1 đổi 1" không được áp dụng cho một số thiết bị đặc biệt như: Máy tính xách tay,máy tính bộ, máy chiếu,và tùy vào sản phẩm mà chúng tôi có thẻ đề ra sau này... + Những thiết bị mang đến bảo hành phải có đầy đủ điều kiện để được bảo hành theo qui chế bảo hành của Thảo Nhiên - Camera + Trong trường hợp thiết bị hỏng của quí khách không thể sửa chữa được mà không còn mua được trên thị trường thì chúng tôi sẽ đổi cho quí khách thiết bị khác hoàn toàn tương đương với thiết bị hỏng nhưng ở tình trạng hoạt động tốt. Trường hợp quí khách chưa ưng ý với thiết bị thay thế tương đương thì chúng tôi sẽ nhập lại theo giá thoả thuận giữa hai bên. II- Chính sách ưu đãi dành cho các khách hàng khi mua hàng của Thảo Nhiên - Camera: + Được miễn phí công vận chuyển, lắp ráp, cài đặt thiết bị. + Được kiểm tra, bảo dưỡng, khắc phục sự cố định kỳ 2 lần miễn phí trong 1 năm kể từ ngày mua hàng (khách hàng mang máy đến Trung tâm Bảo hành của Thảo nhiên - Camera). + Được hưởng các chính sách khuyến mãi đặc biệt dành cho các khách hàng mua hàng (mỗi thời điểm, Thảo Nhiên - Camera có các chương trình khuyến mãi khác nhau). III- Chính sách ưu đãi dành cho khách hàng đến với Thảo Nhiên: + Nếu bạn có bất cứ vấn đề gì, câu hỏi nào... trong việc sử dụng máy ảnh, máy quay, các thiết bị văn phòng, của bạn, nhân viên kỹ thuật của Thảo Nhiên - Camera sẽ tư vấn, giải đáp tận tình (hoàn toàn miễn phí) cho các bạn (kể cả những máy ảnh, máy quay, các thiết bị văn phòng không phải do Thảo Nhiên – Camera cung cấp). IV- Qui định bảo hành và bảo trì của Thảo Nhiên - Camera: + Bảo hành máy ảnh, máy quay, các thiết bị văn phòng: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất 1.Qui định về bảo hành: + Thiết bị được bảo hành miễn phí nếu thiết bị đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, thiết bị được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên phiếu và theo quy định của từng hãng sản xuất tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật. + Có phiếu (sổ) bảo hành và tem bảo hành của công ty trên thiết bị. 2. Những trường hợp không được bảo hành: + Thiết bị hết thời hạn bảo hành. + Số mã vạch trên thiết bị không xác định được hoặc sai so với sổ bảo hành. + Các loại thiết bị như pin, xạc, cable,.. + Các phần mềm cung cấp miễn phí kèm theo máy. + Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên công ty Thảo Nhiên - Camera + Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, côn trùng xâm nhập vào, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con nguời làm hỏng. + Phiếu (sổ) bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc). 3. Bảo trì: + Bảo trì, bảo dưỡng là: Bao gồm lau chùi máy , cài đặt các chương trình, sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa được (không bao gồm thay thế thiết bị). 4. Thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành: + Mọi thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành xin quí khách vui lòng liên hệ theo số điện thoại: 08-9206 427 RẤT VUI LÒNG ĐƯỢC PHỤC VỤ QUÝ KHÁCH! |
   |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Bang Gia Nem Kymdan, Bang Gia Nem Lien A, Bang Gia Nem Van Thanh, Bo Drap, Bo Drap Giuong, Chan Drap Goi, Chan Ra Goi Nem, Dai Ly Nem Van Thanh, Dem Cao Su Kymdan, Dem Cao Su Van Thanh, Dem Dunlopillo, Drap Everon, Drap Giuong, Drap Trai Giuong, Gia Nem Everon, Gia Nem Kymdan, Gia Nem Lien A, Gia Nem Lo Xo, Gia Nem Van Thanh, Goi Everon, Goi Kymdan, Goi Lien A, Mua Nem Gia Re