Cẩn Thận khi mua iphone5 ở Viettel chính Hãng.

CẨN THẬN KHI MUA HÀNG IPHONE 5 Ở CỬA HÀNG VIETTEL.
Ngày 23-12-2012,K có ra mua máy iphone5 ở cửa hàng Viettel địa chỉ 16 Lê Thánh Tông,TP BMT
Khi mua máy bên của hàng bắt phải mua giá máy +hòa mạng+unlock+phu kiện tùy chọn(bắt buộc mới bán máy),K dg dùng sim viettel,mà ko có máy khóa mạng,nên mua máy unlock thì đúng.nhưng bắt mua thêm phụ kiên thì vô lý.
Lúc đó háo hức mua máy để xài nên cũng phải bỏ tiền mua phụ kiện dù không muốn vì phụ kiện quá xấu.
lúc khui máy thì ok,rồi chị nhân viên đưa qua A kỹ thuật để active bảo hành,cắm máy vào máy tính để cài ứng dụng thì ko kết nối được,vậy mà thằng kỹ thuật vẫn nói là active bằng wifi,máy ko sạc được,vậy active làm gi??(lỗi là chân thứ 5,7 của máy bị lún sâu,ko sạc được)
lúc đó lỡ đóng tiền rồi,17t100.chị bán hàng hẹn 2 ngày,A kỹ thuật hẹn 3 ngày.để đổi máy khác.đến ngày thứ 3 chưa thấy phản hồi,và cũng không thèm gọi điện để báo cho K biết là chưa có máy hay là ko.(chăm sóc Khách Hàng là như vậy).đến ngày thứ 5 đi lên cửa hàng xem thế nào.
lại nói theo kiểu không biết khi nào có hàng,ko cho 1 lich hen.có nghĩa là chưa biết khi nào.tiền thì giữ của khách,K đòi tiền lại(nói để đặt cọc lại 2,3t khi nào có máy thì lên thanh toán.A kỹ thuật lại bảo tiền chuyển về bên Tổng rồi,máy thì về kho,chưa ngày hoàn lại)rồi lại hẹn chiều 27-12,sáng 28-12 goi lại để báo,mà có thấy gọi gì đâu,giờ mới thấy viettel làm ăn lèo phèo(từ nhà ra cửa hàng có khoảng 100m). ngẫm nghĩ lại mình ngu quá khi tin cửa Hàng Chính Hãng Viettel,khi thấy nó hen 2,3 ngày là có máy.
chiều 27-12 gọi điên hỏi thông tin tổng đài 19008198,để xin số bộ phận giải quyết trường hợp mua bán máy iphone5,VÌ KHÔNG TIN ĐƯỢC NHÂN VIÊN CỬA HÀNG NỮA.ai dè lại cho số cửa hàng,(hồi chiều 27-12 đã qua hỏi rồi,hỏi trực tiếp nó còn chưa giải quyết,gọi điện chắc chờ tới mùa quýt)thế A tổng đài nói chò tí có bộ phận khác sẽ goi lai giải quyết trường hợp của K(Đg mừng vì tổng đài làm tốt,khi hướng dẫn mình như thế)
5p sau co chị bên gì 1066 hay gì gì đó,lúc đó ko nghe rõ.goi,hỏi và mình trả lời như trên.biết sao ko,(hài thật.)chị đó nói sẽ ghi nhận và trả lời vào ngày 6-1,có nghĩa tới ngày 6-1 mới trả lời(tính thời điểm mua máy là 23-12 tới 6-1 mà mới trả lời thôi,có được cầm máy hay không thì vẫn chưa biết,còn giải quyết thì chờ nữa,tức mình nói lại vậy chị gọi e làm gi khi không có thẩm quyền giải quyết khi khách hàng phàn nàn.mà lại hẹn như vậy sao không hẹn tới 16-1,26-1 luôn đi cho thoải mái.rồi lại giải thích vì phải đưa máy về apple,qua hải quan...mình lại nói.nếu máy e cầm về xài hay đã bước ra khỏi cửa hàng thì e chịu bảo hành theo tiêu chuẩn bảo hành của viettel.đàng này máy cầm chưa được 2p,chỉ được khui tem.mà lỡ nộp tiền.giờ cầm tờ biên lai để làm gi,khi máy lỗi mà bên chị không chịu trách nhiêm 1 tí nào cho khách hàng.nãn thật.
và cái hẹn của A kỹ thuật tới trưa mà có thấy đâu.chiều nay lên cửa viettel hàng làm tí quá.
đau nhất là cầm tờ hóa đơn tới giờ,mà máy thì ....
VIETTEL HÃY NÓI THEO CÁCH CỦA BẠN.
LƯU Ý:Bạn nào mua hàng viettel thì kiểm tra xong xuôi hết.cầm máy đi về rồi hãy đưa tiền,mình lỡ đưa tiền trước,nên giờ ngồi chơi và chờ tụi nó giải quyết.lâu lâu lấy tờ hóa đơn ra ngắm.(Hài vãi)