Cảnh cáo gian hàng bị phạt tiền khi đăng giá bán sản phẩm không chính xác (đã tạm dừng)

Để bảo vệ quyền lợi của người mua và người bán, BQT Vatgia.com quyết định lập topic này thông báo các thông tin của các thành viên làm ăn không uy tín, đăng bán sản phẩm sai giá, hết hàng gây nhiễu loạn thông tin và bị khách hàng phản hồi rất nhiều lần... để mọi người cùng biết và tránh bị mất thời gian khi mua hàng. Trong thời gian tới BQT sẽ có các biện pháp nặng tay hơn đối với các hành vi buôn bán không trung thực.

Hình thức xử lý: Phạt tiền mặt 50.000VNĐ/sp sai và reset sản phẩm về 0 khi phát hiện sai giá như phản hồi nhận được.

Danh sách Vatgia.com cập nhật dựa trên việc tuân thủ quy định của Vatgia.com và các phản hồi của người mua hàng, thành viên đã từng giao dịch với người bị nêu tên và có chứng cứ rõ ràng. Mọi hành vi lừa đảo các thành viên, người mua hàng phát hiện, vui lòng đăng tại link sau đây (http://www.vatgia.com/hoidap/5039/332550/canh-cao-gian-hang-bi-phat-tien-khi-dang-gia-ban-san-pham-khong-chinh-xac-gay-nhieu-loan-thong-tin-cho-khach-hang.html). Phía Vatgia.com sẽ có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin khách hàng cung cấp, khi thông tin cung cấp là đúng người cung cấp thông tin sẽ được thưởng 30.000 VNĐ vào tài khoản Baokim.vn.

Những cửa hàng, gian hàng bị nêu tên trong danh sách nếu có thắc khiếu nại có thể gửi trong topic này hoặc liên hệ đường dây nóng 0987.882.789 để yêu cầu khiếu nại.

Danh sách các của hàng sẽ liên tiếp được cập nhật tại đây: http://www.vatgia.com/home/detail.php?module=news&iCat=3457&iNew=8725

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Từ ngày 29/05/2012, Vatgia.com áp dụng chính sách mới về thưởng, phạt với vấn đề sai giá, hết hàng. Những quy định trước đây trái với chính sách mới sẽ không còn hiệu lực. Quý khách vui lòng xem chi tiết tại đây.


 

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Từ ngày 29/05/2012, Vatgia.com áp dụng chính sách mới về thưởng, phạt với vấn đề sai giá, hết hàng. Những quy định trước đây trái với chính sách mới sẽ không còn hiệu lực. Quý khách vui lòng xem chi tiết tại đây.

332550
Mời bạn ghé thăm:
 |  Xem: 24.407  |  Trả lời: 195
Ngày gửi: 19/03/2012 - 10:17  |  Câu hỏi liên quan
Trả lời

Danh sách trả lời (195)

Trang:  [1]  2  3  4  5  6  ..    

Để tránh bị rơi vào trong topic này, tốt nhất là anh em chịu khó bỏ thời gian rà soát và xóa những sản phẩm bị xóa mẫu không còn bán nữa


SHOP TRÙM USB: (08).668.369.85 - 0982.949.259
AUDIO - GAME GEARS CENTER

Mời bạn ghé thăm: SHOP TRÙM USB
Ngày gửi: 20/03/2012 - 16:36

Đề nghị Vatgia khi trừ tiền của Gian hàng thì phải xuất phiếu thu tiền hợp pháp cho Gian hàng  .

Yêu cầu tất cả mọi khoản thu của Vatgia đối với gian hàng đều phải thể hiện rõ trên giấy tờ hợp pháp để gian hàng quyết toán được chi phí và các giấy tờ này phải được gửi đến tận địa chỉ của Gian hàng . Trong đó các giấy tờ phải chỉ rõ ra là Gian hàng vi phạm điều mấy trong hợp đồng ,  Biên bản ghi nhận vi phạm , trong đó nêu rõ bên B vi phạm và phải chịu phạt theo cam kết và  nếu thu bằng tiền mặt thì cần có phiếu thu của DN.

Ngoài ra theo quy định của Vatgia tại điều 1.2 có quy định rõ ràng

1. Vấn đề miễn trách của www.vatgia.com :

1.1   www.vatgia.com là sản giao dịch điện tử để người bán và người mua gặp nhau giao dịch thương mại. Tất cả các giao dịch trên www.vatgia.com như mua hàng hóa, thông tin, sử dụng dịch vụ sẽ được thực hiện trực tiếp giữa người mua và người bán. Công ty cổ phần Vật Giá Việt Nam hoàn toàn không liên quan đến họat động mua bán này, và không chịu trách nhiệm gì về tranh chấp xảy ra giữa các bên.

1.2   Thông tin về người bán, thông tin về sản phẩm hàng hóa, dịch vụ trên www.vatgia.com chỉ mang tính tham khảo, thành viên phải xác nhận rõ thông tin về sản phẩm dịch vụ bằng cách truy cập vào website của hãng sản xuất, hoặc liên lạc trực tiếp với người bán, trước khi ra quyết định mua hàng. Công ty cổ phần vật giá Việt Nam hoàn toàn không chịu trách nhiệm về tranh chấp về những thông tin đã nêu trên.

theo điều 1.2 thì thành viên khách hàng khi mua hàng phải xác nhận rõ thông tin bằng cách liên hệ với người bán . Khi hết hàng hoặc sai giá thì khách hàng họ có thể tìm kiếm và hỏi thông tin ở những Gian hàng khác và sẽ tẩy chay gian hàng nào làm ăn gian dối .

Theo tôi Vatgia đưa ra quyết định phạt tiền như vậy là trái với quy định của chính mình và yêu cầu Vatgia phải trả lại số tiền đã tùy tiện phạt  cho các Gian hàng .


Ngày gửi: 21/03/2012 - 17:07

1. Vấn đề miễn trách của www.vatgia.com :

1.1   www.vatgia.com là sản giao dịch điện tử để người bán và người mua gặp nhau giao dịch thương mại. Tất cả các giao dịch trên www.vatgia.com như mua hàng hóa, thông tin, sử dụng dịch vụ sẽ được thực hiện trực tiếp giữa người mua và người bán. Công ty cổ phần Vật Giá Việt Nam hoàn toàn không liên quan đến họat động mua bán này, và không chịu trách nhiệm gì về tranh chấp xảy ra giữa các bên.

1.2   Thông tin về người bán, thông tin về sản phẩm hàng hóa, dịch vụ trên www.vatgia.com chỉ mang tính tham khảothành viên phải xác nhận rõ thông tin về sản phẩm dịch vụ bằng cách truy cập vào website của hãng sản xuất, hoặc liên lạc trực tiếp với người bán, trước khi ra quyết định mua hàng. Công ty cổ phần vật giá Việt Nam hoàn toàn không chịu trách nhiệm về tranh chấp về những thông tin đã nêu trên.

 --->  Vatgia.com làm trái với Quy định của chính vatgia đưa ra

- Nói là đem lại công bằng - công bằng ở chỗ nào ? Gian hàng ở phía dưới để giá 290k sai giá hoàn toàn Gọi điện đến nói hết hàng tại sao không xử lý, mặc dù đã được các gian hàng gọi đến thông báo với Nhân Viên Chăm Sóc của Vatgia nhưng vẫn không xử lý, đâu vẫn vào đấy



Ngày gửi: 22/03/2012 - 10:26

Khi Vật giá đưa ra những thông báo như thế này, sao không thông báo trước trực tiếp tới các gian hàng?

Hôm nay mình nhận được thông báo trừ tiền thì mới biết Vật giá mới áp dụng quy định này


Ngày gửi: 22/03/2012 - 10:35

Ít ra trước khi trừ tiền vatgia.com phải cảnh báo với chủ gian hàng trước để họ có chỉnh sửa, Nếu cảnh báo 3 lần mà không sửa thì trừ tiền

Nhưng nói gì thì nói Vatgia.com đang làm trái với Quy định của Chính vatgia.com đưa ra

1. Vấn đề miễn trách của www.vatgia.com :

1.1   www.vatgia.com là sản giao dịch điện tử để người bán và người mua gặp nhau giao dịch thương mại. Tất cả các giao dịch trên www.vatgia.com như mua hàng hóa, thông tin, sử dụng dịch vụ sẽ được thực hiện trực tiếp giữa người mua và người bán. Công ty cổ phần Vật Giá Việt Nam hoàn toàn không liên quan đến họat động mua bán này, và không chịu trách nhiệm gì về tranh chấp xảy ra giữa các bên.

1.2   Thông tin về người bán, thông tin về sản phẩm hàng hóa, dịch vụ trên www.vatgia.com chỉ mang tính tham khảothành viên phải xác nhận rõ thông tin về sản phẩm dịch vụ bằng cách truy cập vào website của hãng sản xuất, hoặc liên lạc trực tiếp với người bán, trước khi ra quyết định mua hàng. Công ty cổ phần vật giá Việt Nam hoàn toàn không chịu trách nhiệm về tranh chấp về những thông tin đã nêu trên.


Ngày gửi: 22/03/2012 - 10:47

Hic nếu làm chặt theo quy định của VG phải tầm 3000 GH sẽ bị trừ tiền, SL GH bị phạt trên hơi ít

Ngày gửi: 22/03/2012 - 11:08

50k/1 sp cũng "ít" lắm đó!!!

Vật giá cũng là công ty lớn nên làm cái gì cũng phải rõ ràng chứ. Như nhà nước trước khi ban hành một nghị quyết gì cũng phải họp rất nhiều, và tham khảo ý kiến người dân.

Đằng này, Vật giá không có thông báo chính thức cho các gian hàng được biết, rồi cứ thế mà thực hiện, vậy liệu các gian hàng có đúng là "KHÁCH HÀNG" của Vật giá không?


Ngày gửi: 22/03/2012 - 14:05

Mình xin phép trả lời 1 số thắc mắc của gian hàng như sau

 Điều khoản về hợp đồng của vatgia hiện tại áp dụng cho GHDB khi tham gia và ký kết điều khoản như sau:

 

Cam kết sử dụng bên A: ( Tức là bên Khách hàng - cá nhân - doanh nghiệp)
1.Hàng hóa, dịch vụ  giới thiệu trên www.vatgia.com phải được cung cấp thông tin chính xác trung thực và theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
2. Bên A có trách nhiệm niêm yết chính xác về chất lượng, số lượng, giá cả, bảo hành, phụ kiện, các thông tin khác của hàng hóa/dịch vụ và bán đúng giá hàng hóa/dịch vụ được niêm yết tại các gian hàng trên website vatgia.com so với các thông tin và giá bán thực tế được niêm yết tại cửa hàng và website của bên A. Đối với hàng hóa/dịch vụ có nhà phân phối độc quyền, Bên A niêm yết và bán giá hàng hóa/dịch vụ bằng hoặc cao hơn mức giá do nhà phân phối độc quyền đưa ra trên Gian hàng. Bên A vi phạm quy định của cam kết này thì bên A phải chịu hình thức và mức phạt theo quy định trong Quy định và Quy trình xử phạt vi phạm được niêm yết công khai trong mục THÔNG BÁO trên website vatgia.com (quy định và quy trình xử phạt vi phạm sẽ được sửa đổi và bổ sung theo từng thời điểm). Hình thức xử phạt cao nhất: Bên B có quyền đơn phương chấm dứt Hợp đồng và không hoàn trả phí dịch vụ còn lại trong Hợp đồng cho bên A.
3. Bên A phải có trách nhiệm kiểm tra tất cả thông tin liên quan đến hàng hóa trên website vatgia.com chính xác với những thông tin hàng hóa của bên A trước khi tiến hành giao dịch. Nếu trong quá trình giao dịch với khách hàng  phát hiện thông tin hàng hóa trên website vatgia.com sai so với thông tin sản phẩm thực tế của bên A thì do bên A và khách hàng thương lượng giải quyết. Bên B miễn toàn bộ trách nhiệm và không tham gia.
4.Thực hiện các nghĩa vụ như bảo hành, hoàn trả lại hàng hóa và các cam kết khác như đã đăng tải thông tin trên vatgia.com hoặc theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
5.Thực hiện gửi hàng chậm nhất là 1 ngày sau khi nhận được tiền của khách mua hàng, hoặc phải liên lạc với khách hàng thống nhất về thời gian và hình thức vận chuyển hàng hóa.
6.Phải chịu toàn bộ trách nhiệm về tổn thất gây ra cho khách hàng, khi khách hàng chứng minh được lỗi do bên A gây ra. Phải bồi thường cho khách hàng chậm nhất là 1 ngày sau ngày khách hàng chứng minh được lỗi của bên A.
7.Cung cấp bản photo có công chứng hoặc bản photo giấy phép đăng ký kinh doanh kèm theo Hợp đồng quảng cáo và điền thông tin vào bản khảo sát gian hàng cho bên B. Nếu không có giấy phép đăng ký kinh doanh thì bên A phải cung cấp ảnh cửa hàng.

 

Đóng vai trò là khách hàng đi mua hàng, vatgia vẫn đang cố gắng đưa ra những giải pháp để thay đổi  sao cho các gian hàng khi tham gia vatgia hợp tác cùng phát triển môi trường kinh doanh online chính xác và an toàn nhất. Tạo niềm tin mua sắm cho người tiêu dùng online.

Bản thân vatgia cũng rất khó khăn khi đưa ra quy định áp dụng quy chế phạt, gây ức chế cho gian hàng. Mọi thông tin khi vi phạm vatgia đều gửi kèm chính xác thông tin sai giá và hết hàng vào mail : địa chỉ đăng ký thông tin cá nhân của gian hàng và mọi thông tin chỉnh sửa sau 24h được vatgia chấp nhận. Nếu sau 24h không xử lý vatgia mới áp dụng hình thức phạt . Mọi vi phạm lần tiếp theo được áp dụng và ghi rất rõ tại các điều khoản trong Quy định.

Và cũng rất mong các gian hàng hợp tác báo sai giá và hết hàng để loại bỏ những gian hàng đăng thông tin không chính xác. Ngoài ra kêu gọi tất cả các gian hàng tham gia thường xuyên cập nhật thông tin sản phẩm chính xác nhất.

Vatgia.com xin chân thành cảm ơn mọi ý kiến đóng góp của gian hàng.

Ngày gửi: 22/03/2012 - 14:19

Trích dẫn:
Từ bài viết của tangchieucao

http://www.vatgia.com/384/807354/m%C3%A1y-t%E1%BA%ADp-t%C4%83ng-chi%E1%BB%81u-cao.html

http://www.vatgia.com/384/1364715/m%C3%A1y-t%E1%BA%ADp-t%C4%83ng-chi%E1%BB%81u-cao-invertion-table.html

Tất cả 2 dòng sản phẩm này đều bị Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Bắc Kinh (kinhbacgroup) làm giá vô đạo đức. Sản phẩm thật bên ngoài là loại hàng nhái trong nước gia công, kết cấu rất sơ sài với giá trị thị trường chỉ 1,200,000 và hoàn toàn không giống với mẫu đã đăng ký với gian hàng đó.

 

E cũng hay theo dõi các tranh luận, về cái này bác k đúng rồi.

Thứ nhất ng ta ko làm giá mà chỉ là model của ng ta là model khác của bác nên giá có thể thấp hoặc cao hơn.

Thứ 2 trách là trách bên VG vì bên VG k đặt tiêu chí cho sản phẩm để lên đc đứng vị trí đầu tiên của VG mà chỉ dựa vào tiêu chí giá thấp nhất + là GHDB + giá PCP cao thì phải. Trong khi ko yc cho xuất xứ của sản phẩm (vì e thấy phần xuất xứ của KBG đang để là " Đang cập nhập" )

VG càng chỉnh sửa càng thấy có nhiều cái vô lí:

- Có nhiều ý kiến đóng góp được hay k đc VG cũng chẳng thông báo khiến thành viên tâm huyết "NẢN" giờ họ cũng chảng buồn góp ý.

- VG hứa thưởng cho thành viên báo sai giá báo hết hàng thấy nhiều ng phản hồi là k đc gì cả. Thà VG ko nêu ra thưởng mà chỉ cần có lời nhờ các thành theo dõi hộ là xong.

- Nghe nói VG có bộ phận check giá từ trc tết đến hnay mới phạt dc hơn 100 GH k hiểu là bộ phận đó làm việc kiểu gì? (Điều này e nêu ra là do nhìn thấy SL các GH bị phạt trong topic này)

* Góp ý cho các bác VG. Nếu chỉ nêu tên các GH trong đây nhiều khi KH mua hàng họ k lọ mọ vào đây để xem GH nào bị phạt đâu. Theo e gian hàng bị phạt các bác cho KH thấy luôn khi họ chu du vào gian hàng đó. Để dấu hiệu nhận biết thật to vào là các GH thấy sợ ngay ý mà. hehhehe  

E xin hết ạ !


Mời bạn ghé thăm: Dat Trung ., Jsc
Ngày gửi: 22/03/2012 - 18:55
Lời cảm ơn 5 điểm
Cảm ơn câu trả lời của dattrungjsc. Khi thấy người báo sai giá không được cộng tiền bạn có thể liên hệ ngay tới đường dây nóng 0987.882.789 để yêu cầu hoàn tiền hoặc báo cho chúng tôi biết để chúng tôi có hình thức kỷ luật lại các bộ phận liên quan tới việc hoàn tiền cho khách hàng.

Cảm ơn góp ý của bạn trong thời gian tới chúng tôi sẽ áp dụng hình thức như bạn góp ý >> Cảnh báo khách hàng về gian hàng
Mong bạn tiếp tục góp ý để chúng tôi có thể phục vụ bạn tốt hơn.

Lĩnh vực em làm là về mảng thiếp cưới và bán hàng văn hóa phẩm, nhưng em không làm ở các thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh.

Em làm ở Hạ Long, Quảng Ninh. Giá ở tỉnh lẻ so với thủ đô thì giá một là sẽ bằng, hai là sẽ phải chênh lệch tối đa 500 đ/c thiếp cưới .

Làm về mảng thiệp cưới, giá in không quy định một giá, vì còn tùy thuộc vào số lượng ít hay nhiều để định giá. Mặt hàng VPP cũng vậy, em phải nhập từ đầu trên về rồi tính lãi + vận chuyển vào, như vậy thì giá của em sẽ cao hơn giá ở Hà Nội. Như vậy nếu cho rằng em đăng sai giá để làm nhiễu loạn thông tin khách hàng -> rồi quyết định xử phạt thì em cũng chẳng biết kêu ai.


Ngày gửi: 22/03/2012 - 22:10
Lời cảm ơn 5 điểm
Cảm ơn câu trả lời của inquangson. Có lẽ bạn hiểu lầm việc đăng sai giá là phải = với giá của các tỉnh thành phố khác chăng? Giá đưa ra trên mạng phải = giá bán thực tế khi có khách hàng hỏi hàng hóa bạn sẽ ko bị tiếng là sai giá và bị xử phạt bạn nhé
Trang:  [1]  2  3  4  5  6  ..    
Trả lời

Đang được quan tâm nhất

Những thành viên tích cực trong tháng
(2 lượt cảm ơn)
(1 lượt cảm ơn)
(2 lượt cảm ơn)
(1 lượt cảm ơn)
(1 lượt cảm ơn)
(1 lượt cảm ơn)
Quảng cáo
Cucre_hn