Xin hỏi đó là mặc định của các máy Windows Phone, hay máy tôi bị gì? Và hiện giờ có phần mềm quản lý file nào cho điện thoại Windows Phone?
Trường hợp như bạn mô tả, bạn nên đưa máy đến trung tâm bảo hành của Nokia để được trợ giúp.
Bạn có thể dùng ứng dụng Phone Explorer (miễn phí) từ Windows Phone Store để quản lý file. Thân mến.